博评 – Sting的网经 | 混迹于互联网十几年的所见所闻所想所得

林东何许人?商业创意圈内的教父级人物!在创立畅翔网之前,他因为曾一手打造了绿盛集团和共和网两大经典商业模式而被外界评价为“最有可能成为第二个马云的人”。

春风得意时,一次税务调查风波再次激发了他的创业灵感。

2005年,绿盛一分公司经理在北京买了1200多元的假发票来公司报销差旅费,案发后公司被罚款2340元。林东突然想到,绿盛集团在全国有几十个办事处,该如何避免这类事情的发生?如果有一个专门针对企业差旅开支的管理系统,全国这么多企业,那该是多大的市场?!

两年之后,他将绿盛集团的管理托付给了创业弟兄们,又让共和网合伙人郭羽接替了自己共和网董事长职务,投资2000万元,创办了畅翔科技——一个企业差旅管理外包公司。

“完美”的新模式?

林东自称,畅翔网拥有目前差旅管理市场上最先进的商业模式。

该模式看上去并不复杂,林东曾做过详细解释——

“传统的整个出差流程很复杂,人辛苦,费用高,而这些问题我们都可以解决。一旦你的公司签约成为畅翔网的会员,我们会给你公司一个畅翔网的账号和密码。当员工要出差时,公司财务人员登陆畅翔企业差旅管理平台,根据职务及出差地区等标准在网上给员工一个虚拟授权,比如告诉他,半个月的出差授信是1万元,飞机只能坐经济舱,酒店住300元以下标准等。”

而授权完毕,出差员工会收到一条“成功授权”的短信。之后,出差者就可通过畅翔的服务电话预订机票和酒店。而最重要的是,出差产生的一切费用,都由与畅翔网合作的工商银行(4.50,0.03,0.67%)提供预付的信贷。畅翔网再按月从客户的银行账户中扣除,并一次提供所有发票。

“也就是说,一家公司和畅翔网签约后,出差人员的主要出差费用将通过畅翔的系统支付,出差人员只要拿着身份证就可以登机、入住酒店。”

诱人的当然不只是便捷。“我们将签约数千家酒店,集团采购后的成本将会很低,比如一些高星级宾馆,我们可以拿到比门市价低400~800元的折扣,而把大部分利益让给签约企业,会员企业的整个差旅管理成本将下降50%以上,大幅降低差旅现金预支。”

“而这一切都是免费给你用,你能不用?”林东反问记者。

很快,畅翔网的商业模式,就成了财经媒体和企业家圈子热议的话题。

人们总结出畅翔网“可以让企业得到三样东西”:第一,节省现金流,这是一大利好,这对企业来说重要性不言而喻;第二,依托畅翔的差旅管理系统,企业对所有差旅人员的支出一目了然,出差人员的行程、住宿等情况(包括产生的费用)都是透明的,这就可以很大程度上避免出差人员通过买发票之类的手段贪污费用;第三,畅翔将分散企业的差旅业务集中起来,不管是机票还是酒店,都可以进行集中采购,价格将大大低于单个企业能拿到的价格。

以携程、e龙为代表的差旅服务供应商,采用面向个人消费者的B2C模式,而畅翔则是面向企业客户的B2B模式。在看得见的利益吸引下,自2007年7月正式创建以来,已有包括娃哈哈、农夫山泉等差旅大户在内的近万家企业,成为畅翔客户。这一模式也受到了服务提供商的欢迎,截至2008年底,就有5000多家宾馆,20多家航空公司与畅翔达成合作。

畅翔在成立的当月就实现了盈利,10月份达到近20万元的利润。

谣言来了

“如果不做这个项目,那什么都不要做了。” 34岁的林东牛气十足。

牛气来自于,畅翔是目前世界上唯一一家把银行系统纳入商业模式的差旅服务公司。美国最大的差旅服务公司美国运通也尚未做到这一点。

差旅市场的空间有多大?即使是已上市的携程也只占到了3%的市场份额。而畅翔网从企业的角度切入,如果每家企业每年支出的差旅费平均按30万元算,100万家企业就有3000亿元的市场!

再加上来自杭州市政府600万元的创业引导基金,凯鹏华盈和清科创投的3000万美元联合投资,以及上海复星集团、工商银行、阿里巴巴、吉利汽车、华立集团、软银创投、杭州财政局等众多知名企事业单位签约客户,想没底气都难。

林东的目标是,两年后实现IPO,打造全球差旅管理第一网。

《福布斯》2008年第一期大篇幅报道了林东和畅翔网,报道说“畅翔改变了中国差旅管理模式,正在推动一场差旅革命。”巧合的是,该杂志七年前曾对杭州的另一家企业进行过大幅报道,这家企业就是阿里巴巴。

但是,情节就是如此富有戏剧性。畅翔网的辉煌,仿佛是在突然间就成为追忆。

2007年下半年,该商业模式遭遇阻碍。企业不愿将自己的银行账户向畅翔网开放,酒店也要求现金结算。林东只好自己为畅翔网先垫资,月底再与企业结算。

频频垫资,应收账款不断增加,坏账风险骤然上升。到2007年底,资金链接近断裂。直到2008年3月,畅翔网与浙江省工商银行合作,推出联名信用卡,由企业或个人按信用透支差旅费用,再与银行结算。

银行的介入让畅翔网躲过了一劫,并正式将银行纳入其商业模式。

然而就在签约注资后4个月,2008年10月,有人曝料,凯鹏华盈已停止向畅翔科技注资,企业员工一下裁掉1800人,仅剩200人。

其实,畅翔网员工最多的时候也只有300多人。

谣言虽然有些夸大,但畅翔网经营不善却是事实。投资人早在2008年底因不满林东的经营表现,已让他逐渐淡出日常管理。最后,凯鹏华盈只投给畅翔500万美元,清科投了多少没有公开。而据林东讲,连杭州政府的引导基金最后也没有到位。

喧嚣一时的畅翔网、林东独创的这个堪称“完美”的商业模式,为何这么快就沦为“杭州企业家圈子里的一个笑话”?

深水区:谁动了谁的奶酪?

现实没有林东想象的那么好。畅翔败走麦城的原因,出在商业模式上。

模式问题之一:如何盈利

林东曾在多个场合强调,畅翔网对酒店和企业提供的是“免费”的服务。酒店获得了更多的客源,而企业整体差旅支出费用下降20%以上,畅翔盈利点在于,获取酒店协议价格与销售给企业的价差,畅翔网毛利8%。

但是,林东的创业伙伴郭羽却认为,畅翔模式的真正核心在于杭州国税局给予的5.6%的差额税收优惠。因为按照企业营业税的要求,畅翔网需要交的税收为销售总额的10%,如果畅翔付给酒店是90元,则向公司收取100元,但通常情况下要对100元计算税收,因为畅翔的销售额是100元。而事实上,只应对所赚10元征收增值税。这样一来,这个模式根本没让林东挣到钱。所以,差额优惠才是畅翔网的盈利点。

那么,如果畅翔把上游差旅收费高一点,向下游酒店付费少一点呢?显然不行,差旅费是根据市场价来定的,企业是希望压得越低越好,而酒店的折扣也只那么点,何况畅翔大多数酒店都是如家、七天等经济型酒店,能给出的折扣少之又少。因此畅翔的利润空间极小。

10%的营业税一扣,这一模式本身是不赚钱的!

模式问题之二:利益链环节的缺失

银行系统的加入被林东引为该模式一大闪光点。

“工商银行为畅翔网客户提供特定的差旅费用授信额度,畅翔网在为客户提供服务的同时并不需要垫付任何费用。”在这一利益链条中,畅翔网作为受益方,把风险全部留给了银行,银行如何牟利?无论从哪个方面看,银行都无利可图。难道仅仅是为了多办银行卡?有记者问林东,答案却是:“总之我和银行合作了!”

一个成功的商业模式,必须是参与各方皆获得足够的利益,否则任何一个环节因无利可图而出问题,这一模式就不成立。

在中国,有差旅管理意识并且信用等级比较高的企业非常少,大多数客户信用级别都很难说,他们最喜欢的是有人给他垫资,这样,垫资就会有很大的风险。

林东看清了这点,让工商银行为其垫资,把风险转嫁给了工商银行。但是银行长期垫资是不现实的,除非银行可从客户账款里提留一部分。如果是这样,畅翔网的获利将更低。也许,就是这些表面看不见缺陷,导致了风投停止投入。

何况,阿里巴巴等大牌用户没有成为长期客户,信用和资金流就会出问题。

模式问题之三:被“灰色收入”潜规则

这个商业模式里,有一个潜在而巨大的利益群体,他们固有的利益将被剥夺。一位旅游分销企业老总说,这种模式通常老板喜欢,但底下人不积极。这与底下人的“灰色收入”有关。

企业如果与畅翔网合作,出差人员的行程、住宿等产生的费用都是透明的。他们买发票搞猫腻,贪污出差费用就很难了。最后导致,企业老板很愿意用畅翔网的系统,但底下的员工却会找种种借口加以抵制。

有一种观点天真地认为,畅翔网的差旅外包系统,给反腐败提供了新的技术支撑。但一个耐人寻味的事实是,虽然畅翔网一直宣称自己研究针对政府差旅的方案,也在争取政府客户,但事实上一直没有获得太多国企和政府的订单。

无论是政府、国企,还是民企的差旅管理,都有一个灰色的陷阱区。在缺乏诚信精神以及严格监督之下,你无法拿走一个属于多数人的奶酪,去得罪一个除了大老板之外的巨大群体。

即使是美国运通进入中国市场,也只做了世界500强在中国公司的高端市场,并不敢去挖掘普通中国差旅市场。

这成为畅翔网所代表的商务差旅管理行业迟迟未能崛起的重要原因之一。

模式问题之四:魔鬼在细节中

2009年2月11日,畅翔对酒店付款方式作出了调整,原先由畅翔预先代付费的方式,改为入住客人前台现付。这令支付环节的便捷性打了不小折扣。

这是畅翔网在技术上的退步吗?事实上,调整付款方式的主要原因,是遍布全国的酒店群落金融信息化程度参差不齐。“我们碰到不少情况,畅翔把钱已经打给酒店了,但酒店没法及时确认已经到账。关键信息不能确认,客人不能入住,急得跳脚。”畅翔的一位工作人员说。

如果不能对接便捷的财务系统,那还得从客户角度出发,改变基本的流程。魔鬼在细节中。但是,客户一付现,这一商业模式就基本上不成立了。

在一切不利的情况下,畅翔网还曾宣布2009年9月30日前,要向浙江省企业发行价值1亿的机票消费券,订一张机票抵扣30元现金。这被众多网友嘲笑为“噱头”。

……

畅翔网确实已经签约了4000家企业客户、5000多家协议酒店以及国内所有20家的航空公司代理,其中不乏上海复星国际和阿里巴巴这样知名的大牌企业。“现在都是老板在用畅翔,我准备用一年的时间把这些企业做透。”林东承认。但是,有几个老板是亲自订酒店和机票?都是秘书在做。

有记者随便连线了几名阿里巴巴的销售经理:你们用畅翔网出差感觉如何啊?

回答:我们用的是携程啊……

商业模式与伪商业模式之辩

什么是商业模式?本刊记者认为,由各个利益组织优势互补、组合在一起创造出新的利润,并使参与各组织均可持续获利的利益链,就叫商业模式。

我们可以很清晰地看到,参与的环节越少,利益链越短,越容易形成闭环,各个环节赚钱也就越多,商业模式就越稳固,也越容易复制。反之,如果利益链过长,参与的利益环节过多,利益必摊薄并且不能兼顾,必不能形成闭环,商业模式也就基本不成立。

利益链一长,一有风吹草动,某些环节为了保护自身利益,置商业模式于不顾,就会导致利益链断裂;或者看到整个商业模式经营困难,各利益环节就先后各自偃旗息鼓了。

畅翔模式的利益链,就太长,涉及的环节包括:畅翔网、银行、企业、出差人员、酒店,至少有五个环节,而且其中四个环节都有自己的小算盘,银行不知从何赚钱,企业想尽量拖着不付款,有诚信问题,出差人员想搞外快,酒店要求付现……各个环节各有各的想法,商业模式就难以正常运行。

而那种利益链只有两三个环节,都可操控在自己手里的,模式就稳固。换言之,商业模式要简单,越简单越成功,同时不要涉及信用风险。

比如,携程与各地酒店、各航空公司、各旅游目的地签订合约关系,利用自身网络信息平台低价吸引客源,交易完成后再与酒店进行业务分成。这样的模式,只有两端,一端是酒店(或航空公司),一端是客人,客人付现立即住店,不存在信用的问题,而且面对是成千上万的散客和数量庞大的酒店,模式内没有任何力量可与之抗衡叫板,因此运营安全。

同样,阿里巴巴是网上交易平台,成千上万的企业每年交纳一定的会费,就可以在这个平台上去挑选自己的生意伙伴。会员企业分散可控。同时,其诚信通产品,将会员企业的诚信问题,在模式内轻松解决掉。其商业模式的利益链也短,只有上端和下端。

反观畅翔网,可见问题的焦点所在:

第一,利润空间太小。夹在差旅费和酒店折扣之间,交营业税之后已无利可图;

第二,信用风险无法消除。模式本身会产生信用风险,但不能像阿里巴巴那样正常消除;

第三,利益链不成立。银行无利益。整个模式利益链是断裂的;

第四,受到直接参与人的抵制。新商业模式剥夺了原模式潜在的利益群体,但这些人群全都直接参与新模式运作。新的模式必然被这部分庞大利益群体所抵制,被他们“潜规则”;

第五,利益链上的各个环节,各有自己的打算,价值未统一;

第六,金融信息技术尚不能支撑模式的正常开展。

产生以上种种问题的原因是,利益链太长,涉及的环节和利益人群太多。必然这里或那里会出问题。畅翔网事实如此,因此我们认为,畅翔网的商业模式,是一种伪商业模式。

《商界》杂志  文/本刊记者 白 勇

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      你觉得有能力却不受重用?

你觉得自己是千里马却找不到自己的草原?

你觉得职业发展遇到瓶颈?

 

1年多以前我的老板给我们讲个人通关之路,解开了我困扰多年的疑惑:人的成长之路有哪些重要的瓶颈,如何才能迈过?这一年多里我已经把这段内容讲了不下20次,分享出来,希望能帮到更多的人。

古人说,人分三六九等,一命二运三风水,四仁五德六读书,七友八娶九盘算。上三等在出生的时候就已经注定了,没法成为奋斗目标,下三等的人基本上没有时间上网看我写的这些东西,所以我们重点讲讲中三等,也就是如何从六等人变成四等人,这里讨论的个人的历练和修为,是通关制的。所谓通关制,就像打游戏一样,打不过这个BOSS,就到不了下一关。

我们从六等读书人讲起。并不是所有读过大学的人都可以算是到达了六等,“读书人”指的是“有能力的人”,所谓的能力就是解决问题的能力。这要求我们有想法,思路清晰,目标明确,行动迅速,以结果为导向……总而言之,就是那些特别会干活的人。如果你经常听到周围的人评价你“能干”,“有能力”,“能独挡一面”,那基本上,你已经是一个合格的六等人了。传说中伯乐与千里马的故事中,所谓的千里马,也就是六等人中的一员。所以,能成为一个六等人,已经是一件非常不容易的事了,当一辈子六等人也是一件挺幸福的事。但一个有能力的人,常常得千里马综合症:千里马日思夜想的不是草料,而是草原,能力越强,烦恼越重,包括但不限于“我在部门里是业绩最好的,为什么提拔管理者的时候却不选我呢?”“我的能力这么强,为什么得不到别人的认可?” “我已经能够独挡一面,但为什么不给我这样的机会呢?”等等 。为这些问题,我也曾纠结了近2年的时间,一度把责任归结在老板,后来又归结到运气,最后,发现问题还是在自己。

有能力的人的瓶颈在哪里呢?如何才能突破这个瓶颈呢?

答案只有一个字:德。

德:融入――让别人喜欢你的能力

什么是德? 

脑海中冉冉升起孔子的形象,孔子的第一联想是什么?中庸。不错,就是它!当时听到这个词,我和你的感觉一样,心里一凉――不会吧,又是要洗脑培养顺民来了。中国人几千年来最重要的哲学就是中庸的哲学,几千年了,中庸糟粕的一面已经家喻户晓,但到今天大部分人已经想不起它精华的部分。中庸的核心是什么?是服从!是不是听到这两个字又不由自主的生出一股厌恶的情绪?但“服从”恰恰是有能力的人最需要补的课。没有能力的人天生就懂得服从,因为他不会对自己盲目自信,但有能力的人总是想当然地认为:我是对的。自信和自大就只有一字之差。当有能力的人从大学毕业的时候,充满了憧憬,随着在求学时对自己能力的不断确认,我们总是相信:我们能够改变世界。没错,但不是马上。在改变之前,先得学会服从,只有学会服从,我们才能沉下心去看,原来世界是长得这个样子,原来别人都是这样在做的,原来这里有这个规则,那里有那个规律。不服从,我们就会企图以我们心中的完美世界为蓝图来改变外面的世界,然后学到一课:原来事情不都是我想的那样。服从不是件丢脸的事,相反会对我们很有好处。如果你身处低位,服从能让别人觉得你很乖,不会对你反感,愿意教你。如果你身处高位,别人会觉得你很谦虚,很尊重他们,然后当你展现出你的能力的时候,就很容易建立信任。当一个CEO空降到一家新的公司,也得先学会服从,花36个月时间看一看,学一学这家公司之前是怎么在做事的,看看哪些人是合适的,哪些人是不合适的。再烂的公司也有优秀的地方,建立了信任才有改变的基础。如果上来就My ideasMy way!通常死的很快。

服从了就是有德了吗?NO,但服从让你具备了有德的基础。所谓有德,其实很简单,就是让别人喜欢你。我们不难发现在人群中,从孩提时代开始,就有那么一些人,大家愿意和他一起吃饭,和他一起玩,工作也喜欢跟他合作,有事没事总爱问问他的意见,连失恋了都找他倾诉――凭什么呀?因为大家觉得和他在一起“舒服,心里有底,好玩,有动力”等等,总而言之一句话:有好处,这好处还不能是物质的好处。所以想要有德,就得经常问一个问题:“我能为别人带来什么?”

那我们都能为别人带来些什么呢?其实有很多,也很简单,就看我们愿不愿意做,比如“尊重”, “倾听”,“鼓励”,“赞美”,等等,不一而足,如果我们的出发点是真的想帮助别人,别人会感觉到的。其实有能力的人有一个很好的先决条件,就是能够帮别人解决问题,还能教别人解决问题,这两者都能给别人带来很大的价值。通过做这些事,我们其实很容易被别人接受,从而建立信任。但有一条:不能硬来。所有的事,都得以建立信任为基础,还得自愿。之前有个同事问我:我看A同学运营方面做的不太好,我很想帮她,可是她总是不听我的,该怎么办?我问她:“是A同学自己想要提高呢?还是你想帮她提高?”回答是后者。在这种情况下,除非是已经有了很好的信任为基础,否则很容易被误解为指责,而不是帮助。

所以,德是成为一个领导者的必备前提。一个领导者的影响力来自于两方面,一方面是职务的威信,另一方面是个人的影响力,准确地说应该称为“人格魅力”。犹如女为悦已者容,士为知己者死。在真实的世界中,职务的威信来带来服从,个人的影响力带来尊敬。而在服从的行为模式下,人的潜力是很难发挥的,但在尊敬的行为模式下,我们都会很想做得更好,向自己所尊敬的那个人证明自己的能力。就像阿里巴巴的前COO Savio讲的,领导者最重要的能力就是能让别人拼命想帮他做事情。实在是一语中的。

仁:信仰――建立伟大组织的方法

说完了德,再来讲讲仁。说起“仁德”,我们想起的第一个人是谁?双手过膝,双耳垂肩的刘备映入眼帘。儿时看三国,经常疑惑:文不如诸葛,武不如张飞的刘备,又无祖传地盘,大家为什么要让他当老大呢?为什么诸葛亮这样的天之骄子不取而代之呢?要回答这个问题,我们先得看看刘关张的团队是怎么建立的:关羽张飞和刘备本是三个陌生人,怎么会义结金兰的呢?三国演义里有这么一段:玄德曰:“我本汉室宗亲,姓刘,名备。今闻黄巾倡乱,有志欲破贼安民,恨力不能,故长叹耳。”飞曰:“吾颇有资财,当招募乡勇,与公同举大事,如何。”然后关羽的加入,也是“玄德遂以己志告之,云长大喜。”才有了桃园三结义。到这里我们不难发现,刘备有一样东西是诸葛亮所不具备的,同时也是不可或缺的:刘备有一面旗帜,一面让天下人都看到的旗帜:光复汉室,破贼安民。有了这面旗帜,天下人就被分为了两种,“想破贼安民”的人和“不想破贼安民的人”,于是,想破贼安民的人就有了生活的目标,有了人生的意义,开始一拨一拨的团结到刘备身边,哪怕他没钱没粮没地盘,也至死不渝,因为有了信仰,人就觉得自己在做伟大的事,于是就有了非同寻常的成就感。

所以,这里讲的“仁”,就是“信仰”,有了信仰,才可以建立伟大的组织。当你有了信仰之后,你就已经拥有了一条评价同类的准绳:同类靠左,异类靠右。别人也可以清晰的知道,我和你是不是一伙的。如果别人也拥有相同的信仰,这些人就会聚集到一起,发挥出巨大的能量。而通过把这些人团结到一起,便形成了一个组织,从而拥有了比个人更大的改变世界的能力,作为组织的领袖,自然也就拥有了相当的声望。(当然,虽然提出信仰的的人很有可能成为领袖,但这不是必须的,信仰的意义是能够把具有相同价值观和梦想的人团结到一起,而不是排座次。)

让我们来看看世界上几个最伟大的组织,它们都是通过共同信仰来建立和传承,才发展到今天的规模。比如基督教会,经历了几千年,经历了数次的变革和战争,到今天教众占全世界人口的1520%,比如共产党,从没有枪,没有根据地的游击队开始,到今天建立如此强大繁荣的一个国家,都是通过信仰建立的组织。为什么信仰会有这么强大的力量?让我们来看个例子。

在中世纪的欧洲,在一个小镇上,最富裕的人是谁?通常是牧师。原因是牧师的每一个信徒都需要交“十一税”,也就是把所有收入的十分之一奉献给上帝(也就是教会),以示虔诚。如果他有十个教众,就相当于这十人的平均收入,如果有100个教众,他就相当于这100人平均收入的十倍,如果有1000个教众,那就是平均收入的100倍,以此类推。听上去很不错?当然,可是说服一个人拿出1/10的收入似乎并不是一件容易的差使,那牧师是怎么做到的呢?当牧师刚来到一个城镇的时候,牧师开始传教,向周围的人讲述基督教的教义,同时让别人看到他的虔诚和快乐。当被传教的人不接受教义时,牧师会由衷的感受到很不安,很痛苦,因为牧师相信,在审判日到来的时候,只有主的信徒才能获得救赎。而他对周围人的爱使他觉得如果不能让他们得到救赎,他就太对不起这些人了。因此,拯救周围的人,使他们可以在审判日时获得救赎是牧师的出发点,也是他最大的动力。每当他成功让一个人信教时,这种拯救世人的崇高使命会给他最大的成就感和自我实现感。也正是这种真诚的想要帮助别人的想法,使牧师具有了强大的气场,从而由内而外的散发出一种善良平和的气息,使别人感受到他的善意,从而感化别人。让我们想象一下,如果一个牧师冲着十一税去传教,会发生什么?我相信他还没有走进别人的家门,就已经把人吓跑了,因为所思决定所想,气度决定格局,为了十一税出发的牧师心里肯定会内疚,会不安,而这种内疚和不安的情绪会使他无法自信,也就无从谈起感化他人了。信仰的很大一个特点就是它先得感染(?)自己,才能感染别人。如果我们真的相信一件事,想做一件事,不论我们做什么,说什么,都会散发出强大的气场,吸引具有相同气味的人。信仰的感召力来自于自己的热情和气场,而不是理性和逻辑。(说起气场,推荐一本菲尔博士的书:《气场》,想要建立气场的朋友可以看一下)

通常,我们听到人讲“仁”的时候总是“仁德”一起说,那仁德仁德,为什么总是先仁而后德呢?这是因为德是仁的基础,而仁比德层次更高,更有价值:通过德我们可以建立伟大的团队,但是通过“仁”,我们可以建立伟大的组织。通过德,我们可以团结我们身边的人,但通过“仁”,我们可以把天下有同样信仰的人都团结起来。到这里,我们可以把组织分为三个层次,通过信仰建立的组织无疑是最强大的,不论是宗教还是政党,拥有强大信仰的组织为了理想,成员可以抛头颅,洒热血,前仆后继,开创天下大业。比这样的组织低一个档次的是因为人而聚集起来的组织,这样的组织基于对某个人的信任和认可,可以超越利益,精诚合作,很多民营企业的老总,就是这样的人,可以很好的团结核心的团队。第三等的组织则是利益为纽带而聚集起来的。天下熙熙,皆为利来;天下壤壤,皆为利往。这是大多数组织存在的形式,利尽则人散。当然,这三者其实并不矛盾,大部分的组织是兼而有之,只是某一种占主导而已。但这占主导的因素就会最终决定组织的力量。

说了这么多,总结一下:一个人的成长通关之路大概是由以下一些环节构成的:

没能力――有能力――有德――有仁。从有能力到有德的最大瓶颈是“服从”,能克服这一瓶颈,有德并不难,有了德之后就可以发挥团队的力量。从有德到有仁,最大的瓶颈是“信仰”,有了信仰,就可以向世界表明自己的定位,吸引志同道合的人,建立强大的组织,改变世界。

谨以本文送给那些在通关道路上纠结的千里马们,共勉。

 

转自 http://iamsujie.com/8000/8020/

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活动介绍

会议时间:2011年4月17日 13:30-17:30
与会人数:100人
人员层次级别:5年以上工作经验的软件开发人员,硬件高手,IT经理,总监和CTO等。也欢迎对技术痴迷的初级开发人员(未来的极客分子)。
会议形式分为三部分:
第一部分:精彩主题演讲(3个,每个45分钟)
第二部分:开放话题自由讨论(60分钟),与嘉宾互动深入探讨大家共同感兴趣的话题;
第三部分:极客聚餐会,在餐桌上畅所欲言,自由沟通

 

本次会议完全免费,聚餐会为AA制。
非常感谢篱笆网盛大创新院赞助TopGeek社区,支持会议组织,会议室,饮料食品等。

 

谁应该参加TopGeek活动?

在IT行业工作5年以上工作经验的开发人员,经理和总监等。包括各类语言编程高手、硬件和系统高手、软件架构师、数据库管理员等。

 

为什么要参加TopGeek活动

1 认识更多的各个行业顶尖技术领域的朋友

2 体验到最新技术与产品相关应用,同步得到与国外专业技术人员完全一致的相关资讯。

3 由实践经验丰富的主持人发起,针对您所提出的问题与您进行面对面的沟通及讨论,透过互动沟通去解决疑惑并获得丰富的资讯。

4 这是一个脑力激荡的机会,有多少名参与者,就代表有多少种见解,各类技术专家通过进行现场互动与经验分享,你将体验到多元交流的宝贵经验,并开启更多不同的视野。

 

活动主题

TopGeek会议的主题

议题一 “Building your Silver Bullet”   约45分钟
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(Daniel)具有多年的敏捷项目(Scrum & XP)实践经验以及丰富的带队经验。作为独立敏捷顾问,他正致力于帮助国内团队导入敏捷方法以及思维。Daniel熟悉多种敏捷过程,包括Scrum、极限编程、精益、看板等等,尤其擅长培训及辅导Product Owner(软件需求管理、需求切分以及划分优先级、敏捷计划与估算)、ScrumMaster、程序员(测试驱动开发、重构、持续集成等各方面)。


他是Scrum联盟第28位,亚洲第1位同时也是目前国内唯一一位的认证Scrum教练(Certified Scrum Coach),同时也是Scrum联盟Certified Scrum Coach以及Certified Scrum Professional评审委员会成员。Daniel于2006年1月创建了并领导Irdeto上海研发团队,并将Scrum和XP成功引入了团队。

 

Daniel热衷于社区活动。他是Agile Tour全球董事会成员(www.agiletour.org),InfoQ中文站敏捷社区特约编辑(www.infoq.com/cn),同时也是国内一系列敏捷会议的组织者、评审和讲师,包括敏捷中国2009/2010、软件开发大会2009/2010、QCon Beijing 2010/2011、Scrum Gathering Shanghai 2010/1011等。他是国内首次最大规模非盈利社区会议敏捷全球之旅中国站的组织者(http://agiletour.cn/),他把敏捷全球之旅带到了杭州、北京、深圳、广州、上海、成都、西安和青岛,这个活动历时一个半月,全国共有超过1500人参加,在社区获得了极大的反响。


议题二 “Capistrano/Hudson在Java Web构建部署中的实践”  约45分钟
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主题简介:Capistrano是Ruby on Rails事实上的部署管理标准,Hudson是开源持续集成工具中的皎皎者,当两者在Java Web应用构建中相遇,将会产生怎样的火花?敬请期待。


演讲人简介:唐力群(twitter: @crazycode),盛大在线研究员,十余年Java企业应用、互联网应用开发和技术管理经验,Linux/Ruby忠实用户,热衷于提高团队工作效率的工具、技术。

议题三 “Intridea & OpenSource”  约45分钟
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主题简介:得益于OpenSource取得了广泛得成果,催生了大批得优秀企业,公司,产品,Intridea公司的创立则正是基于OpenSource的优秀成果——Ruby on Rails。通过Acts-as-taggable-on,subdomain-fu, tweetstream, seed-fu, oauth2, multi_json, omniAuth等一系列在Rails社区耳熟能详的的优秀plugins,以及Scalr.net, Oilreporter.org, Traduiapp.com (Help Haiti)等知名公益项目,来解释什么是Intridea公司的OpenSource理念,以及围绕着这个理念我们做了一些什么。


演讲人:吕国宁,Intridea.com,高级工程师。超过三年的Ruby on Rails程序开发经验,先后供职于Red.com, ELCTech.com, 目前在Intridea从事ROR的咨询服务以及为客户提供解决方案。在工作之余热心国内ROR社区建设,长期致力于推动ROR社区在中国的发展,从2007年开始,作为组织者之一,在上海成立了Shanghaionrails组织,并筹办了国内第一,第二届RubyConfChina大会以及首届RailsConference。

 

 

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交通详述

地铁:9号线地铁到漕河泾站1号口出站

公交:205,120,252,809,131,804,152。
停车:可以停在下图的免费停车区域,齐来工业城也有停车场,地面5/小时。
篱笆网免费停车区域

 

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准确的定位和极优的数据整理能力,是LinkedIn最终成功的原因。中国模仿者们需要模仿到基因层面才会有希望。

2010年12月,美国非上市公司股票交易平台SecondMarket评选出五大估值超10亿美元的非上市公司,LinkedIn挤掉Youtube等大热门而上榜。

LinkedIn这家比Facebook还早的老牌社交网站,在将近10年的互联网大潮中,一直以低调稳健但内容乏味的姿态潜行。

2011年1月27日,LinkedIn提交上市申请。首次披露的运营状况显示,其2010年1-9月收入达到了1.61亿美元。2010年,LinkedIn终于实现了全年盈利并在今年3月22日宣布注册用户的规模达到1亿,平均每秒便有一位用户注册。要知道,与Facebook不同,这1亿用户是商业社会中的金字塔尖人群。

然而,无论是如日中天的Facebook、Twitter,还是曾经辉煌的Myspace、Bebo,LinkedIn和他们比起来内容都太不“社交化”了。

是什么原因使LinkedIn能达到现在的高度呢?

前端的正确定位

LinkedIn的董事长Reid Hoffman在斯坦福上学之时就对如何改善人们的社会关系生态系统充满兴趣。他在结束在苹果和富士通公司的工作之后,第一次创业便开创了社交网站Socialnet。在Socialnet发展遇到困难之时,他被说服加入了斯坦福校友Peter Thiel创立的PayPal。

2002年,PayPal被他们出售给eBay,结束了IPO互联网泡沫的同时,Hoffman和他的伙伴们拥有了足够来支持其他优秀的创业者。PayPal的CEO Peter Thiel是Facebook最早的投资人之一,而Hoffman则先后投资了Zynga、Digg、Last.fm等后来大红大紫的公司。

与其他创业伙伴不同,Hoffman在出售PayPal之后迫不及待地拾起了旧梦——在2002年末创办了LinkedIn,这也是前PayPal员工创立的第一个公司。

Hoffman认为,在招聘与求职的传统应用场景中,往往是某一名求职者与某一家招聘公司的单通路信息流通。在这个信息流通环节中,求职者简历与公司的自我介绍往往是对方唯一的信息来源。

显然,这种单通路的信息含量十分有限,即使双方公布信息都是真实的,也无法对对方形成准确判断。

Hoffman认为,在职场中,个人品牌(LinkedIn的本土竞争网站naymz.com在首页直接注明了“建立并保护你的个人品牌”)比个人简历更为重要,而品牌价值往往来自于他人的推荐和评价,即“和谁在一起”。

因此,Hoffman为LinkedIn的定位是实名制的高端社交网站。

然而,这个定位意味着LinkedIn将大大区别于娱乐性为主的可以快速提升流量的SNS。LinkedIn缺少娱乐元素、甚至缺少分享与互动,用户之间保持着明显的距离感。

这使得LinkedIn面临的第一个挑战就是如何达到百万用户,因为只有用户数达到这个量级,才能让一个SNS的信息搜索和共享的价值得到体现。然而,在所有的SNS中,它可能是人气增长最慢的。成立初期,LinkedIn花了477天才获得100万用户,3年半的时间(2006年底)达到1000万用户。在这期间,Myspace和Facebook已经成为互联网产业新的巨星。

曾经有很多人质疑, LinkedIn对于互联网的流行趋势漠不关心、反应缓慢。实际上,如果说在以人为核心的“碳基”互联网时代,特征是以人为节点的信息充分流动与共享,那么LinkedIn则是“碳基”中的另类代表。

相比于Facebook和Twitter的强互动,LinkedIn就是弱互动。但这种带有“圈子文化”色彩的不充分的弱互动,正是其独特的价值所在。对于LinkedIn用户来说,每天都登录发帖显得毫无意义,而只能说明这个人不在工作状态。

基于人际关系的SNS是一个天然的招聘市场。实际上,作为特殊一类SNS的LinkedIn解决的既不是Facebook的泡与被泡,也不是Twitter般的看与被看,而是猎与被猎的问题。这种崭新的应用场景决定了LinkedIn里面不需要party,无需虚拟礼品,并且要严格与虚假、冗余信息绝缘——LinkedIn并不打算变得社交化,它甚至在2008年才允许用户上传头像。

实际上,LinkedIn不但不进行娱乐,并且还通过筛选和防御机制,严格控制着人际关系的互动,以保障信息的含金量。

例如,它对站内用户发送信息有严格的限制,基本账户可以发送的站内邀请极为有限,动辄就告诉你发送更多的站内邀请需要付费升级账号,或让你只能通过双方都有直接联系关系的中间人转发联系邀请。

又如,系统会要求你注明联系的类型,有“同事”、“同学”、“业务联系人”、“朋友”及“陌生人”等几个选项。如果对方填写的简历和你的简历并未显示出是同事或同学的关系,系统会要求你添加相应的工作和学习经历。收到站内邀请后,用户可以采取三个行动:“接受”、“存档”或标注为“我不认识这个人”。

实名、高端社交与弱互动(即有限分享),此三者正是LinkedIn取得成功的前端原因。这三个定位保证了LinkedIn可以沉淀下真实世界中最有商业价值的那部分社会关系并作为数据金矿来挖掘。

后台的深度整理

2011新年,LinkedIn的每位注册用户都能收到一封系统邮件,被告知在刚刚过去的1年里,他通过LinkedIn结识了哪些人,朋友圈有哪些变动以及他所在的行业重大变革。这看似简单的一封邮件,背后不仅仅是这家公司庞大数据能力的体现,也是其对用户进行引导的一种手段——让你更在意在LinkedIn上到底有什么收获,进而更好地经营自己的个人品牌,提供更好的内容和更有价值的互动。

但是并非是每一家实名制高端SNS都能做的如LinkedIn般出色。

与LinkedIn最接近的,是2004年成立于法国的Viadeo,有3500万用户,以及在德国本土上市的Xing.com。它们与LinkedIn最大的区别在于深度整理用户数据的能力。

基于实名的SNS可以被创造出更多的商业价值,这在当下已经成为共识。而商务社交类与传统招聘网站最大的区别之一是,前者的信息可以为搜索引擎提供索引,进而产生出SEO优化的空间。

Reid Hoffman 在不久前结束的西南偏南互动讨论上(SXSW)做了主题为“创业者怎样创造未来”的演讲,阐述了他对 Web 3.0 的观点。他认为移动平台固然是 Web 3.0 的发展潮流,不过数据才是下一轮互联网行业机遇的关键。他认为,Web 1.0 是“搜索,找到信息数据”,Web 2.0 是“真实的用户身份”和“真实的社交关系”,而 Web 3.0 则会是“用户真实的身份和关系所产生的数量庞大的数据”。

虽然同样是实名制高端SNS,但LinkedIn对数据整理的算法、体系和组织形态的酝酿水平,要远远高于它的竞争对手们。这一点,从LinkedIn独家针对个人品牌的搭建三维坐标——经历、关系与技能——的产品创新上,可见一斑:

2010年4月,LinkedIn告别个人品牌单一战略思路,推出了企业档案。公司也能创建并管理其网页上的“职业标签”,从而为访问者及潜在求职者提供深入了解其雇佣历程的机会。求职者借此可以知道某一公司的员工曾在入职前做过什么。例如在LinkedIn上面,谷歌的档案中就包括好多这种数据,于是就很容易能追踪到目前有多少谷歌员工跳槽到了Facebook。另外,在很长的时间里,业内人士普遍认为LinkedIn与没有工作经验的在校生无关。但LinkedIn最近上线了专为大学生开发的一个Career Explorer的应用程序,让他们可以去跟踪师兄师姐们的职业历程。

在“关系”维度上,1月,LinkedIn在其实验室产品中推出了一个名为InMaps的让人拍手叫绝的工具。它是一个可视化工具,可以把你在LinkedIn的所有关系通过不同颜色的点和线展示出来,进而你可以通过这张网络寻找更好的工作机会、职业发展建议、获得深层信息等。

“技能”维度上,2月,LinkedIn又发布了关于“技能”数据的产品——LinkedIn Skills。用户可以根据某项技能对网站上的用户进行检索,还可以联合地理位置等其他信息进行高级检索。此外,LinkedIn还列出了某些热门技能以及掌握这项技能的一些高手们主要分布的城市。

现如今,LinkedIn推荐给用户的联系人已经具备相当的精准度,而它可以帮助一位用户可以轻易找到他与一家公司或一个人(比如即将面试你的考官)可能存在的关联,甚至能根据浏览会员的不同而自动显示差异化内容。

通过后台深度的数据整理和SEO优化,LinkedIn实际上已经实现了对人群之间最具价值的六度分割。

LinkedIn深知自己并非全能。于是,它在不久前推出了LinkedIn Answers,仿照Yahoo Answers和Quora,帮助用户进一步地实现了品牌的增值。

虽然没有游戏和约会,但LinkedIn的这种超强的数据整理和优化,便是其内部生态最佳的维护手段。最显著的证明便是LinkedIn放心地鼓励用户建立起联系后自行使用邮件联系,这与其他SNS截然相反——其他SNS们都在努力研发自己的IM和邮件系统,生怕用户转战QQ之类的第三方平台。

LinkedIn的CEO Jeff Weiner对外界透露,如同Facebook平台一样,马上就会有基于LinkedIn平台的优秀创业者诞生。

中国模仿者之鉴

美国的在线招聘市场格局已经比较明显,高端的主要市场被LinkedIn所占据,低端则属于Craigslist和Monster等公司。而中国市场上还没有清晰的市场细分。

实际上,在中国市场几年前就诞生了诸如天际、若邻、人和网等LinkedIn的模仿者,但他们出现的问题却比较突出。

亿龙网副总裁谢震是诸多高端商务SNS的资深用户。他对《商业价值》表示,类LinkedIn网站都需要严格的审核机制和长期的产品积累才能有爆发的机会,但国内的这些网站往往为了快速积累用户,经常做出动辄向用户推销保险、向用户邮箱推送“你与这些人匹配”的带骚扰性质的信息等行为。在谢震看来,LinkedIn的成功,其实可以简单归结为“该找的找出来,不该找的不去骚扰”。

实际上,LinkedIn长期积累、慢速成长的耐心,恰恰是国内普遍存在的“快抄模式”的复制者们所最缺乏的。由于急迫地渴望扩张规模以便成为中国的LinkedIn,所以往往会造成社区被迅速注水稀释;同时,由于面对生存的现实压力,它们往往急于将积累人脉作为营销的手段,这显然与高端社交网站“高价值有限互动”的特性背道而驰,所以最终中国并没有出现模仿LinkedIn的成功者。

2011年伊始,国内正出现一股新的SNS潮流,目标全部定位于实名制的高端社交。比如,人人网与智联招聘合作成立了又一个高端商务SNS——经纬网,意图打造一个基于“信任+分享”的职场社交网站。

经纬网完全效仿LinkedIn的三度关系等级,并且一出生就功能众多,它特别强调个人隐私保护,并且上升到了“最高优先级”的高度。它声称为用户的每一条资讯分享、每一项档案信息都提供详尽的隐私管理选项,确保只有适当信任度的关系人才可以看到适当的信息。在这一点上,经纬网与LinkedIn的思路似乎并不相同。

实际上,与Facebook不同,隐私保护并非是LinkedIn这种高端SNS的服务特色,因为它不是一个商务谈判或者存储个人隐私的地方。基于“猎与被猎”的目的,用户在LinkedIn上面展示的各种信息是希望被联系人所看到,他们甚至是出于这个目的才使用LinkedIn,只不过需要对联系人进行关系等级评定,以体现出其对自己的品牌价值。

去年年末,LinkedIn开放了群组功能,站外用户可以搜索群组信息。如果是公开群组,即便不是群组成员也可以查看组内讨论内容,并且还可以把群组讨论内容分享到Twitter和Facebook上。

其实,LinkedIn成功的真正精髓不仅仅是在于前端的实名、隐私和“弱互动”,更在于其后端对数据、算法和人际关系形态的理解和有效地组织。

从2009年末以来,LinkedIn平均每月发布一项新功能(或工具)。总体来看,LinkedIn已经开始做加法了,但LinkedIn的这种变化是在前端与后台搭建完毕之后进行的,并且其仍没有放松对后端技术与算法的不断优化。LinkedIn的上市申请显示,其2010年的销售与市场成本投入占收入比不足24%,而产品研发却超过了27%。

因此,国内的各家若想真正布局高端商务SNS,恐怕要从LinkedIn的基因层面开始借鉴,而不仅仅是形式的模仿。

 


来源: Techweb

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-- 地图日记&Groupon营运长 郭家齐

我一开始是读台大土木系的

在那个时代,我感觉到身边很多网路公司慢慢的崛起

看到交大的无名被买下来,我忽然觉得自己好像选错系了,

没有办法参与到网路革命的风潮,当初应该去资工之类的地方才对

所以我在当兵的时候,就买了一些程式的书来看

你问我当兵怎麽有时间学程式?

那时晚餐后大概有一两个小时,是班长在前面放电视给大家看的(辛亥XX吗?)

我就趁那个时候看书,拿着横条本把程式练习写在上面看看

放假的时候就拿回家KEY上电脑去,有时候还真的会跑出一些东西,就很开心XDD

后来我就试着去申请国外资工相关学系,没想到真的上了

我拿到 stanford computer science 的 admission

为了怕之后去跟不上进度 我在我在中间去听了几堂中山、清大的资管跟资工之类的课

在stanford的时候,大部分人是第一年就拿到工作,硕士做完就直接去上班了

我刚好也在第一年就拿到oracle的工作,做程式工程师

工程师的生活还满惬意的,早上晚晚上班,午休有两小时,零食很多,五点就下班了

那边是责任制,但是跟台湾的责任制不一样,那边是很小很小的小责任制

我在那边的工作就是,试图写一些恶意软体去攻击我们公司的网站

试试看系统的稳定度  (跟塔克在宏达电的工作内容一样)

我做了好一阵子,觉得这不是我想发挥的东西,我没有办法做出一个我的东西

只能写写病毒攻击别人,所以我就离职了

接着我进入Yahoo,也是当工程师

然后我就体认到一件很重要的事情

不要进大公司,要去会成长的小公司!

我在Yahoo当工程师,过一个月就有更新的人进来

上级就叫我去带新人。再过一阵子,又有更多人进来

我们开始组成小组,我好像在带一个专桉进行一样

虽然我的职称还是工程师

从进去开始我的部门只有3个人,经过两三个月就成长了三倍

我真的有看到公司在成长,很刺激

成长中的公司有很多机会

我在ORACLE的时候,永远待在同样的部门

身边尽是比我年长的人,我几乎只能听命行事

几年下来公司几乎没有新的人进来

但是在Y我可以有发展的空间,我可以把学到的东西结合我自己的观念

教给其他人

我在2007年回到台湾

在Y的时候,从进去就跟同事们开始讨论要不要回台湾工作

讨论了三年还没有结果,后来我决定回台湾了

因为我忽然交了一个台湾的女朋友  XDDD

我想说回台湾应该也有很好的工作可以做

谁知道,我失业了

美国的平均所得是台湾的三倍,但台湾工作却比较忙,压力比较大

身边的朋友从美国回来,几乎都是自行创业,很少有去上班的

我开始考虑创业这件事情,听说工程背景再念个MBA好像不错?

就跑去美加补习,人很多很挤

我念了两个月,发现我的工程脑袋越来越不管用了,我觉得很恐怖

这好像不是我要的

于是我想回去写程式

我买了两本PHP-object, Advance Main C之类的书

回家试着写写东西

走在路上,我想说,如果地图加上人和人的互动

会不会让感情更紧密呢?

在当时google刚推出map app的功能

要把app嵌入网站不是很难

我就开始做了,只是好玩

刚好那时候我哥读完MBA,出来想找些事情做

于是我妈就说,不如弄一些钱,你们两个去创业好了

我们有了"五十万"

我不觉得我是创业的料,所以我还是低头继续写程式

那阵子我跟我哥每天在附近的星巴克坐着

我看着笔电在写程式,我哥看着窗外的路人,想怎麽把这个网站推销出去,要怎麽赚钱

没事就探头过来打扰我一下,讲几个点子,然后又继续转头看外面

后来我们租了一间办公室,房租一万块

算一算,应该可以撑个一年半左右

一年半要是做不下去,就不做了

要开设公司很简单,政府规定要五十万资本就可以开

不过为了刺激创业市场,又改规定改成一块钱就可以开公司了

我们很开心的开了公司,开了公司就开始想说要不要请人

争吵了很久,后来决定先请一个人试试看,先是一个工程师

我要跟你们说,请人这种事情是会请上瘾的

因为你可以把你不想做的事情丢给他,他还是会乖乖完成,这真的很棒

所以我们又继续请,那两个月我们又请了两个工程师,一个marketing

        第一年员工五个人,营收61,763,会员人数16,696人

我们公司一开始都招刚毕业的大学新鲜人,没有为什麽

只是因为只能骗到新鲜人来我们公司,我们的钱也请不起硕士

当时的筛选标准只有,台大的学生应该还不错

毕竟我自认不会识人,我应该可以相信台大的筛选方式

我们办公室很小,只有四张桌子,可是都有坐人了

意思是,如果有第五个人进来,那他势必要跟另外一个人面对面一起坐

这个工作环境真的很差

所以我们很聪明,我都约在楼下的星巴克面试

与其说是面试,不如说是说服他们加入

大部分时间我们都在拿过去成长的资料曲线

说我们的梦想,想尽办法说服他们进来

一旦他点头,才会带他去看办公室  嘿嘿

我们不太会管人,一开始我们公司是社团模式

每天大家都很开心,都在做自己想做的事情

想到什麽就提出来,大家觉得有趣就开始做了

那阵子我们公司在学生族群中的形象很好,

因为大家都会跟朋友说:这裡好好玩!

就这样过了一年半,我觉得不能再这样下去,于是

「我们是有上班时间的!」

「什麽!?上班时间!?」我吓到所有人  (10来个)

一年半的社团模式后,我们转型成公司mode

地图日记的经营真的很困难,困难的原因在于

「没有人有这个需求!」

没有人需要在地图上写日记才能过活!

有些大公司可以创造需求,我们不行!

我们开始靠办活动博新闻版面

那阵子美女这名词很红,不论是无名、拍卖、爱情公寓等等,都在打美女牌

所以我们开始选美活动

2008年,第一次是校园高个子选美,这超难的,170以上的女生根本就没几个

就开始朋友拉朋友这样做起来,不过我们上新闻了

之后就每个星期办一场,去年办了5X场,其中成功的有七成

成功的意思是说,有吸引到媒体来报导

那阵子会员人数成长很快

我原本以为,多请一个人,工作能力可以变成3/2  (原本有他们兄弟两个)

后来发现不是,他们是会下班的!

我跟我哥可以做到半夜十二点,做的很拚,但是他们会慢动作,六点很准时就下班

一个人只能提供半个人的工作量,算一算我们得请20个人才够

哇!那原本的五十万消耗速度会更快呀!根本撑不了一年半!

想到可能会发不出薪水,募集资金变成我们最重要的事情,

我们开始写business plan,练习简报,花费很多心思去找VC寻求资源

后来发现台湾的公司真的很难拿到钱,无论BP有多漂亮

我发现找亲戚好友最快了

我只要陪阿伯很开心的坐在椅子上看电视,跟他讲说我在搞一些东西需要钱

可能是以前我都还算满乖的,考上台大他们也觉得我会之后很有出席,总是支持

最后很开心的说「好啊」,反正怎麽讲他们也不懂我们到底在干嘛,拿到钱就好~

大约陪十个人就弄到五百万,公司继续营运  根本就是卖屁股!!

在这个过程中我有个体悟

我一直忘记,我们兄弟两是没有支薪的

在我们没有支薪的情况下,很难真正反应出成本

我们一直在想办法省小钱,但其实时间才是最大的成本

2008年,我们参加美国美国DEMO展得奖了,

到这个时候才开始有创投跟一些大公司注意到我们,表示有意愿要投资我们

结论:得奖最实际,BP是什麽?

那阵子我们靠什麽东西收入呢? VIP还是广告?

这两个都很难,VIP只占我们收入的3%而已

大部分的网路公司,几乎都没有办法靠VIP维持收入,因为没有需求!

无名不行,FB不行,铺浪不行,不过爱情公寓可以

大家需要VIP上爱情公寓找女朋友,但是没有人会升级到VIP去地图日记认识陌生人!

广告也很困难!想买广告的公司,总是有更好的选择

他可以上最大的Y、FB、巴哈姆特等等,怎麽样也不会考虑到二流的我们

那阵子我们靠努力狂拉广告,也只能打平收支,我们还没支薪呢

但是公司这种东西只会越来越大,成本越来越高

势必得去找新的东西来做

那个时候,我们看到国外的groupon

怎摩会有人上网团购啊?这东西怎麽会赚钱?

但我们观察他观察了好一阵子,发现他的人气真的很高

一个半价烤鸡,十二个小时就可以冲上一千份

我们观察他的过去数据,卖过什麽东西,多少人买

发现这个business modal好像真的会赚钱

所以我们成立了百万网友大团购

连介面都直接抄过来,长很像

那时候台湾已经有七个网站在做类似的团购

我们是第八家

团购网要的就是人气,我们的好处就是,利用地图日记的流量

直接灌入团购网,这是冲动性购买,

地图日记的网友多数是第一次看到半价

很冲动得就按下,「我要买!」

我们很快的拿到团购网市佔率第一名

会团购的网友其实没甚麽忠诚度,哪裡便宜就往哪裡去

我们没什麽业务技巧,所以就开始招新人,都是业务

一大堆业务去跟店家谈,多半是餐厅

他是怎麽运作的呢?  以牛排馆为例好了

老闆一块牛排卖一百块,我们要求他半价50块,而且他只能拿到其中25块,其他是我们的

听到都快哭了,一块牛排成本30块,岂不是越卖越亏?

「老闆你不能这样想,你看你现在餐厅有坐满吗?有多少空位?这些服务生有很忙吗?」

「现在有20个空位,假设中餐翻桌两次,晚餐三次,一个月三十天,一年...」

「一份牛排卖一百,你一年就等于损失四百三十万!」

「假设你想拉客人进来,你做关键字广告,点一次两块,
  一百个人会有多少人真的进来?」

「假设你叫那些很閒的服务生去发传单,一百个人会有多少人进来?」

「你用那些方式去拉一个客人进来的成本太高了!」

「假如你跟我们合作,你拉一个人进来只需要花五块钱!而且他们还会买别的东西!

  两个人拿半价卷可能会有三个人来吃,他们再点些别的餐点,

  加上热闹的餐厅会吸引更多人进来...」

通常这时候老闆只会勐点头,最后就答应了

半价卷兑换期是六个月,当热闹的六个月过去以后,

看到餐厅又恢复到冷清的时代,他们就会感到恐慌

又会再来一次,这次就不是我们去拉来的了...嘿嘿

这就是我们的modal

其他团购网很可能是用恳求的,甚至还自己贴钱给店家

他们的价格怎麽样都不会比我们好

这时候不忠诚的网友看到我们价格永远很好,就会固定上门了

有一天我想知道客服有没有认真的在回信,就打开客服信箱

看到一封信放在那边没有回

可能因为是英文信,他们就以为是垃圾信不管他

我打开来一看,吓死了!

是美国Groupon要跟我们谈

约了后天早上九点在香港的一个地方见面

我跟我哥都很紧张,想说是不是要告我们抄袭之类的,但是也有一点点期待

决定要去了以后,我们就开始「跑!」

跑去办签证,跑去订机票,跑去准备文件

连到了香港都还在跑,九点真的太早了!

我们真的很紧张,带了一些文件跟简报投影片,进去就开始报告

我们一开始讲,他们就把书面报告抢过去看,一张一张的在翻,我们还在讲

我猜他根本就没有在听我们讲什麽,但还是要讲,好尴尬

翻完之后,被他们问几个问题,最后一个问题是

「你觉得你们最大的敌人是谁?」

「嗯...购麻吉吧」

之后过没多久,他们就开了一张支票,还有一份合约,说要买下我们

我们只能回答,好或是不要,其他没得商量

我们真的很紧张!!

但我们还是试着跟他讨论,最后商量了十四个小时,决定给他们订购

我问说是怎麽决定我们的?

原来当时台湾有十几家团购网站,他们第一步筛选是

跟我们的介面长最像的! 这样才代表你很相信我们的Modal

之后剩下七八家,每家都约来问:「哪一家是你们的劲敌?」

每一家都说是我们,就更确定他们要买地图日记的决心

我们到后来重心越来越往团购去了,因为它真的很赚钱

现在公司17X个人,大多数人都在做团购,只有一个人在做地图日记  (呃!?)

要是让我再来一次,我怎样都不会去选地图日记来做

世界上绝对不会有一个MODAL是你一看到就觉得很棒很想去做的

都是做了以后再慢慢修改,修成真的可以稳定获利的

就像我们一开始看到团购一样

Q & A

Q:怎麽在没有资讯背景的情况下申请到stanford computer science的?

A:我不知道,大概是之前在应力所有发过一些PAPER、成绩还算不错

   他们又想要多元领域的人吧...

Q:在stanford对你帮助最大的是什麽?

A:技术方面其实还好耶。

  但stanford创业风气很盛

   学生有两种,一种很有勇气,白天上课晚上接桉子来做

   另外一种人就跟我一样,用功念书好好拿分数

   我还记得毕业的时候,有个朋友说他想要创业,但是还不懂公司运作的模式

   于是他跑去一家小公司工作,三个月就辞职开始成立自己公司了

   我进Oracle三个月时还不知道我到底在干嘛,一两年后他的网站就卖掉了

   再次重申:进小公司真的比较好,看的东西会很全面,视野会比较广

Q:如何打败竞争者的?

A:我以iPhone为例,他很厉害

   如果你拿iPhone想下载App,你一定得经过他的平台去下载

   意思是你一定要付钱给Apple,才能取得程式,没有别的方法破解他

   但Windows就不一样了,你想安装程式,只要网路上下载就好,付钱直接付给厂商

   微软拿不到利益    Android的安全性似乎就不好,下载软体太好破解了

   意思是,你不能让金流bypass,你一定要经手到才能赚钱

   有些团购是自诩为平台,所谓平台就是让买卖者经过平台认识,然后相约在外面交易

   这样你不会赚到钱

   我们的作法就是要网友缴钱给我们,我们给他卷,之后再由我们拿钱给店家

   才有机会赚到钱

Q:网路创业刚开始最大问题应该是硬体,预算哪裡来?怎麽解决?

A:无名刚开始是挂在交大的主机上,我是挂在Y的主机上

Ps. 网站有得奖真的很有用,吸引资金之类的都方便

Q:一开始做的时候,会怕Yahoo这样大型的竞争者,一转头来跟着吃这块市场吗?

A:其实还好,不管对方企业是多大多有钱多知名度,

   只要他是第二名进入这个市场,他们需要更大的成本才能追到第一名的地位

   没有这麽简单

Q:当我们想创业的时候,需要资金的话要从哪裡来?

A:我觉得重要的不是钱,是你到底想做什麽,这一点真的要想清楚

   如果我要再来一次,我不会做地图日记,当初想不够清楚

   还有伙伴,多元化的伙伴是很重要的

   你不能只跟你们同系的好朋友一起合作,这样在讨论的时候很容易都互相认同

   因为都同一个老师教出来的

   资金的话,试着用最低成本开始做做看,

   早期流量小,频宽主机等等其实都是很便宜的

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他是中国最早的天使投资人。

他曾投资UT斯达康、8848、蔡文胜、李想。

他出身显贵境遇非凡,弃学从商乐此不疲。

他在美国炒房成为富翁。

他老奸巨猾又童真可爱。

他潜伏30年,为打击拐卖儿童挺身而出。

就是这个白头发老头儿。

他叫薛蛮子。

文/《创业家》记者 刘建强

来参加生日晚宴的人比薛蛮子预期的要多,包括宴会临近结束时赶来的周鸿祎、陈志武、熊晓鸽,差不多有80多位。

刚刚结束与腾讯之战的周鸿祎,奇虎360的董事长,带着他桀骜不驯的表情最后出场。“薛蛮子是中国天使投资第一人。”他当众说。这是他带给薛的生日礼物。

在座者很多大名鼎鼎,吴鹰,李开复,徐小平,陈一舟,谢文,郑渊洁,等等。即使是那些自称为“薛系”的被薛蛮子投资的年轻人,李想(汽车之家创始人),方三文(雪球财经创始人),杜子建(华艺百创传媒公司总裁),名声也远比这个白发满头正在度过58岁生日的老头儿响亮。当然,还有那位被称作“站长之王”的蔡文胜,“薛系”最早的成员。他当晚没有出席,原因我在文章最后会写到。

薛一定不会因为我叫他“老头儿”生气。你可能在网上看到过他仅有的为创业者布道的一段视频,那不是真实的薛蛮子。至少,不完全真实。如果你会再次观看,如果能在他的讲话中每隔一分钟加入一个或多个北京俚语(如你丫、他妈的、王八蛋之类)以及英文单词,效果会好得多。这一原则同样适用于本篇文章。突然爆发又戛然而止的大笑也必不可少。类似的笑声,我只在相声演员或戏剧中的奸雄那里听到过。有人把他比作任我行。

的确,整个生日宴会很像金庸小说经常写到的群雄聚会,一群怪杰,对一个更大的但是一直默默无闻的怪杰表达敬意。他竟然点名索取这种敬意。“吴鹰,该你了。”薛拿着话筒大声说。

吴鹰公布了薛蛮子的一部分资产:2000年,UT斯达康在纳斯达克上市,薛蛮子赚了至少1.2亿美元。他当初的投资金额是25万美元。“看着飞涨的股票,蛮子说了一句让我印象非常深刻的话。”吴鹰继续揭秘。“他说,从此以后我再也不干坏事儿了。”

这符合薛的说话风格,坦荡,无所顾忌。那也是薛蛮子迄今为数不多的膨胀时刻之一。“我从来没想到个人能有这么大的财富。”他对我们说。

但并非穷人乍富。在UT斯达康之前,即使按照今天的标准,薛也是有钱人。只是这一次回报巨大。于是,薛结束了在美国进行了近20年的房产买卖生意,开始了职业投资生涯。

是的,美国。按照薛的说法,米国。这个外貌仍然堪称英俊的老头儿早已经是美国人。我们从头儿讲起吧。

截至2月18日生日宴会,郑渊洁认识薛蛮子不超过一周。通过微博,薛蛮子第一次知道“童话大王”。“你丫是一农民,”郑回忆见面时薛说的第一句话,“哪有这岁数还在这儿写的?我要投资你,对你点石成金。”薛滔滔不绝讲了“4个小时”,“你要谦虚啊,”最后,他告诫那个原本口才极佳的听众。

郑渊洁向自己的父亲讲述了这次奇遇(郑在微博上称薛为“奇人”):此人小时候玩儿的泥巴是刘开渠所捏,作文曾经沈从文批改,其父曾为中共高级官员。“薛子正,”郑的父亲说,“他爸爸是薛子正。”

郑父的正确推断让郑对薛的自述深信不疑。郑父在华北军政大学就读时,薛子正担任该校办公室主任。1952年,“首都人民英雄纪念碑兴建委员会”成立,薛子正以北京市人民政府秘书长兼任委员会秘书长,刘开渠为设计处处长和雕塑组组长。

薛子正后来历任北京市副市长、国家经济委员会副主任等职。这个四川人22岁留学苏联学习军事,29岁(1934年)成为中共江西军区参谋长。“小学同班同学里,我爸的官儿是最小的。”薛蛮子说。看看他的小学同学吧:刘婷婷,刘少奇的女儿;朱和平,朱德的孙子;李先念的儿子,胡耀邦的女儿。

1966年8月18日凌晨3点,13岁的初一学生薛蛮子赶到天安门广场,与来自全国的红卫兵一起等待毛泽东的第一次接见。“文化大革命”开始。薛子正被隔离审查、关入监狱。薛蛮子的贵族生活结束了。两年后,这个15岁的少年前往内蒙古乌拉特前旗的一个村子,与上千万“知识青年”一样接受“上山下乡”的奇特命运。

在那个偏僻的地方,薛蛮子呆了两年,欠了公社100多块钱,摔断一回胳膊。他很愿意用自己的朋友、收藏家马未都的故事来描述当年的处境。马插队时是一名厨师,在做了很长时间内心挣扎后决定,舀一大勺芝麻酱放入嘴里。他差点儿因此窒息。当他自以为清理得毫无破绽回到住处时,刚开口说话,满屋子的人齐声大叫:你狗日的偷吃芝麻酱!

薛蛮子逃回了北京。他很幸运,母亲的工资可以养活他。插队尽管只有两年,贫穷和饥饿给这个少年留下的记忆刻骨铭心。“我从来不发火,不慌张。”薛说。“投资赔很多很多钱,几百万,最多难受一天就过去了。我经历过我爹关监狱六七年,经历过15岁下乡把胳膊摔断了,我的人生都是白捞的。我的很多一块儿插队的同学现在都退休了,有的在赤贫线上。我很满意了,极为幸运,中国外国到处都跑过,有儿有女,有漂亮媳妇儿,达到了财务相对独立,不用为钱屈辱自己,只跟自己喜欢的人做自己喜欢的事儿。”当然还有另外一面。薛的很多朋友都说这个老头儿吝啬,他们使用的词是“抠门儿”。薛投资的Golf Media(高福美地)董事长贾裴军曾与薛一起去做脚部按摩,贾发现这位“美元级的亿万富翁”穿的衬裤“全是窟窿”。他进一步指出薛蛮子的衣服大都购自动物园批发市场。贾对这种“抠门儿”表示出由衷的敬佩。还有朋友对薛跨洋旅行从不购买飞机头等舱发出善意的嘲讽。

薛的语言里保留着一两个内蒙古当地的方言词汇(如称“不稀罕”为“不带要”),看起来他并不自觉。他留给村里人的记忆可能是那个小孩儿上厕所一定会看书。“蛮子拉屎的时候都看书。”薛学着当地人的口音说。

接下来的生活大致可以在《阳光灿烂的日子》里找到。无聊,晃荡。一个朋友说自己一个月能背700个英文单词。“700个算什么?老子能背1200个。”17岁的薛蛮子发出挑战。他赢得了赌注,被邀请在莫斯科餐厅饱餐。请客的是另一位,水华(电影《林家铺子》的导演)的儿子张小华。薛大快朵颐,连吃了三份奶油烤肉杂拌儿,致使长期对此类食物缺乏认知的肠胃大闹三天。餐费15元,相当于当时一个大学毕业生月工资的三分之一。

薛的聪明此时显现出来。他没有让事情就此告一段落。一鼓作气,他用6个月时间背下来1万多个单词。家庭背景决定了他可以跟着萧乾(《尤利西斯》译者之一)、陈占祥(与梁思成共同提出关于北京城市建设的“梁陈方案”)等人学习英语。按照薛的话说,“这时候来往的人就牛了”。通过萧乾,薛认识了沈从文。薛的法文教师名单也不逊色,李健吾(《包法利夫人》译者),陈敬容(《巴黎圣母院》译者),叶君健(《安徒生童话》译者),华揽洪(北京儿童医院的建筑设计师,其父华南圭,与詹天佑齐名)。当然,这一名单的意义更多在于氛围展示,薛真正的法文教师是华揽洪。尽管后来放弃了法文,薛当时还是令人羡慕地接触到了《局外人》、《厌恶及其他》等法国现代文学杰作。学习英文1年后,薛蛮子开始尝试翻译英语文学作品。他能够看到《教父》、《爱情故事》等美国最新小说。1978年,薛与人合作翻译的《白宫卫士》(一部讲述水门事件的美国小说)由商务印书馆出版,薛拿到了468元稿酬。

显然,这是薛蛮子一生中集中利用门庭优势的一段时间。1976年,毛泽东去世,薛的父亲出狱。薛子正给王冶秋(国家文物局局长)写信为儿子找工作。王冶秋把薛蛮子推荐到了文物出版社,该社社长是王的妻子高履芳。文物出版社出版一本杂志《文物》,每期有一页英文目录,薛蛮子被安排负责此项工作,月薪30元。

当时文物出版社在故宫办公,为出版出土文献,借调来全国的著名学者,先后成立了银雀山汉墓竹简、马王堆汉墓帛书、吐鲁番唐代文书整理小组。奇特的场景出现了。一个20岁出头的小伙子,在故宫里游走,让唐兰、张政烺、马雍、李学勤等中国顶尖的历史文献、文字学家瞪大了眼睛。薛给他们讲《教父》,黑手党的传奇故事,他们闻所未闻。

多年后,薛将在这里为孙正义和杨致远讲解故宫。

1977年,中断10年的高考恢复。薛蛮子只有初中一年级学历。“我得考研究生,”薛对我们说,“因为研究生不考数理化。我的竞争对手,最可怕的是那些老大学生,夫妻长期两地分居,志在必夺。我得找到我的竞争优势。”薛决定报考中国社会科学院中外关系史研究生。薛认为,他的竞争者中,懂外国的不一定懂中国,懂中国的不一定懂外国,自己则兼而懂之。“我过早地理解了定位和跨界的重要性,”薛说,“一定要出奇制胜。”

他如愿以偿。

考虑到薛蛮子的年龄,请再给他一点儿耐心。我争取在这一节里让他前往美国。

薛研究生考试成绩本专业全国第一。薛父的月薪299元,给了薛蛮子100元。“今天开会邓(颖超)大姐来找我了,”薛子正对儿子说,“她说祝贺你啊薛大哥,你儿子考了状元了。”这是愉快的回忆。“周围那么多高官儿,我爹长了大脸了。周恩来才挣399块,哥们儿拿了四分之一国家总理的俸禄。”

这次考试,薛的政治成绩最差,尽管他曾经找过邢贲思(中国社科院哲学所副所长)请教。“我死活记不住。”薛说。

这可能是一个隐喻:薛坚持了自己的内心,就像他曾受到多位大家熏陶、能说流利的英文而又不改满口北京俚语,宁愿自己看起来像王朔笔下的北京顽主;就像他出身显赫并受益于此但最终与它分道扬镳。或者,它们能够说明薛的某种叛逆,与“文化大革命”的歇斯底里性质相似的某种反动,但无疑,他知道界限在哪里。

薛先后师从孙毓棠、马雍,均为秦汉中西交通史专家。专业相关史料多在国外,薛决定出国。从薛后来很快弃学从商推测,其动机可能并非如此简单。无论如何,薛认识了简慕善,一个对他来说异常重要的美国人,美国大使馆美中交流协会的代表,伯克利加州大学东方语言文学系主任,曾随尼克松总统访华。简慕善的北京话说得与薛蛮子不相上下。他惊异于薛在兵荒马乱的时代取得的成绩。他为薛向伯克利写了一封“前所未有”的推荐信,称被推荐者为“中国的出类拔萃之辈”,如果不给此辈奖学金,将是“本校永久的遗憾”。薛一般不会过分张大其辞或者无中生有,他的经历奇特是因为他从来不是一个平民,尽管他可能对此否认。“我愿意实话实说,因为撒谎记不住,成本太高。”

好吧,薛蛮子来到了美国。1980年5月21日,薛记得清清楚楚。伯克利给了他每年2万美元奖学金。1980-1981年度,中国留美学生总数为2770人。

身上只带着500美元的薛兴冲冲地跑到学校去要奖学金,被告知9月份才能够领取。“哥们儿这不要饿死了吗?”按照校方的指点,这个用不了多久就要发财的北京小伙子在伯克利校刊上寻找打工的机会:“聘请懂汉语拼音的翻译”。

薛蛮子“心中狂喜”:“国民党不懂汉语拼音,咱们完全是跨界的高手啊。”

应聘。敲门。门开了,“吧唧,出来一高个儿一矮子。”

高个儿是台湾人,叫陆弘亮。矮子是日本人,叫孙正义。

1980年,中国职工年平均工资762元,是否允许农民分田单干还在争论中。薛蛮子的幸运或许让人悲愤莫名。薛直到现在仍然鼓励年轻的中国人学英语,出国,包括刚认识的郑渊洁的儿子。当然,他建议他们学习英语的方式自成一派:看毛片儿或者侦探小说。“做事儿一定要有兴趣,”他说,“好这口儿,好到倒贴的时候,这事儿就有戏。”

薛蛮子对孙正义提供的每小时7美元工资有兴趣。孙正义发明了一种日常用语自动翻译机,包含32种语言。孙刚从伯克利经济学院毕业,即将回到日本创办让他名震世界的软银。薛得知,跟自己一起为孙正义工作的,还有一个正在伯克利读书的戏剧博士,名叫赖声川。

薛最终挣到了7000美元。他用其中2000美元买了自己的第一辆汽车。“猖狂啊。”薛自我评价说。孙正义回到日本,把机器卖给了夏普公司,价格是100万美元。

有机会赚钱,而且数额如此巨大,薛蛮子对自己的专业失去了兴趣。他看着那些象牙塔中与世隔绝的教授,自忖不能再与他们为伍。他改修了中美现代经济关系史。离毕业还有一年,他的一份工作申请被接受,年薪35000美元。薛卖掉汽车就“冲到了纽约”。

聘用薛的是德国蒂森(Thyssen)钢铁公司下属的一家贸易公司。对方惊讶于薛就职的速度。“我心说,早来早拿一个月钱呢,一天100美子(北京俗语,即美元)啊。”

薛的工作是对华贸易。他的商业才华几乎立刻得到了展现和承认。公司将向中国出口50万吨尿素,但按中方要求尿素不能像在美国一样散装。在美国进行包装,成本每吨将增加20美元。薛知道中国人工低廉,如果到港后就地包装,利润会大增。公司听从薛的建议,在广东湛江投资50万美元建了一个包装厂,收益巨大。第二年,薛开始涉足对华石油贸易。“买得便宜卖得高,”薛总结自己的经验说。“Buy low and sell high”,这几乎是所有生意的诀窍。20多年后,薛依然遵循着这一原则,只是货物变成了公司。

作为奖励,公司为薛提供了7000美元20年无息贷款,供他买房。薛买了一所小房子。他马上发现这里面有利可图。他用自己的钱在公园大道西街又买了两套,然后卖出,1年赚了12万美元。“薛先生,”公司财务总监风闻薛的辉煌战绩后对他说,“我们合伙儿干吧。”财务总监有50万美元的银行信用额度,薛蛮子有敏锐的商业嗅觉。1年后,两人分别挣得100万美元。财务总监立即辞职回到德国。薛蛮子随后也扔掉了工作。“那边儿4万,那边儿100万,谁还干这事儿啊?”

独来独往的地产投资生活开始了。在美国,薛蛮子基本上不跟中国人来往。“中国人嫉妒,别人混得好,他就不舒服,而且会抢走你的生意。”

薛蛮子把鹰一样的目光转向西部。西雅图,波音、微软、任天堂所在地。同在西部,西雅图的房价只有旧金山的四分之一,薛认为升值潜力颇大。薛在西雅图的投资收益证实了他的判断,第一年升值30%,第二年40%。80年代末,当纽约房价大跌薛蛮子回来大肆收购时,有媒体写道:“好消息是Charles Xue出价了,坏消息是他的出价比较低。”

薛在纽约曾与歌星惠特尼·休斯顿比邻而居。他还买下了普尔(创立标准普尔的那位)的故居,占地三四十亩的山顶庄园。“一座宫殿,”薛说,“火鸡、松鼠、鹿随处可见,可以看到山下的三个湖。”薛把宫殿“送给了前妻胡安”。是的,就是夏雨主演的电影《西洋镜》的导演。

1991年初,薛蛮子接到一个电话:“你想不想做一个中国的AT&T(美国电话电报公司)?”事实上,这根本不是电话,是引导薛蛮子赶往领取吴鹰所说1.2亿美元的号角。

“怎么可能?”薛说,“我想都没想过。”

“有可能。”对方说。“给我买张机票,我们谈谈。”

这个人叫王祖光,留学生,在中国与浙江电信器材一厂创办了一家名为宇通的公司,经营欠佳,希望名声响亮的薛蛮子能够买下它。

薛可能隐约觉察到了什么。他同意为王购买机票来西雅图一晤。薛对王之所说一无所知,但是他懂钱,知道机会就是钱。十几年后,他仍能从那些80后互联网创业者身上赚到钱,根源在此。当然,他还懂得利用资源,比如现在,他把电话打给了一个叫陆弘亮的人。

孙正义把伯克利的公司卖给了自己的合伙人陆弘亮。陆最终把它卖给了京瓷,手里资金充裕,关键的是,他懂行。

回国考察后,中国潜力巨大的电话用户市场(当时大陆固定电话拥有率只有1%)让陆弘亮和薛蛮子决定一起买下王祖光的公司。它就是Unitech,UT。

几乎同时,那家名叫Starcom(斯达康)的公司也由吴鹰创建出来。

4年后,他们坐到了一起。吴鹰来到曼哈顿的薛宅。“他是当时我们几个人里最有钱的。”吴鹰说。

两个公司以双方各占50%股份合并为UT斯达康。13天后,一干人到日本会见已经声名远播的孙正义,由吴鹰向孙做了30分钟的演讲,孙决定投资3000万美元购买30%股权。这就是“3个30”的故事。5年后,孙正义的这笔投资与薛蛮子一样,增值到100倍。后来,孙又追加投资至1.6亿美元。

薛蛮子不参与公司管理。他对此缺乏兴趣。他只喜欢看准机会一击奏功。这是美国的地产生意在他身上的烙印。在这个意义上,他说自己投资首先“为满足虚荣”是可信的。“能让一个高中没毕业的孩子IPO,能让他把公司卖给谷歌,证明自己有点石成金的本事。”

当然,赚钱非常重要。薛甚至以此作为评价人的一条标准。“孙正义是我见到的第一个有10亿美金的人。”“蔡文胜是世界上拥有2000万美元速度最快的人。”“李想是我回到中国见过的品质最好的人,一下子有了几个亿作风毫无变化。”

2001年,薛蛮子抛售了UT斯达康的股票,结束了美国的地产生意,专注于国内的投资机会。此前,他曾投资中国最早的电子商务网站8848,他也据此认为自己是中国最早的天使投资人。这同时也是他的遗憾,没有及时上市(当时纳斯达克刚开始滑向深渊)以致未能熬过“互联网的冬天”。2004年后,薛的投资频率明显加快,蔡文胜和李想是其中两个突出案例。2008年,薛蛮子带着夫人和年幼的一儿一女回北京定居,虽然有种种考虑,中国的投资机会肯定是重要因素之一。

生日晚宴上,我正与他聊到“欠公社100多块钱”,有人过来找他,客气地表示“等你们谈完”。薛站起来就走:“先谈赚钱的,这事儿不赚钱。”

“蛮子非常聪明,”吴鹰说,“眼光很准。”1997年,UT斯达康董事会讨论在中国数千万美元的一个投资。“薛蛮子是唯一投弃权票的,”吴鹰说,“我们6个人都同意,包括陆弘亮,孙正义,北尾吉孝(现SBI CEO),结果证明我们的决定是错的。”另外一个故事是,1995年,薛曾带着吴鹰拜访一位华尔街投资银行家(这也是吴第一次接触投行)。后者请他们预测2000年UT斯达康的营业收入。几个人中,吴的结论是将达到目前的200倍,20亿美元。“薛蛮子说的是5亿美元,是最接近的一个。”

即使如此精明,薛错失良机的时候也并不少见。“马云是我最大的失误。”薛说。当年孙正义准备投资马云,薛不屑一顾:“这厮长成这样儿,有什么前途?”

“错误,”薛大叫,“我错啦,惭愧啊。哈哈哈。”

2000年左右,王功权(鼎晖投资合伙人)曾经带薛蛮子去看过周鸿祎,当时周的“3721”中文网址输入创建不久。薛的态度是:“什么叫不管三七二十一啊?”2003年,雅虎以1.2亿美元收购了3721。“我瞎了狗眼。”薛复大叫。

2004年,薛蛮子与IDG共同投资了蔡文胜的265上网导航网站(2007年被谷歌收购)。身在厦门的薛已经知道蔡文胜的模仿对象hao123的创始人李兴平就在广东梅县,派人去谈了两次投资,李没有同意。“要是有飞机我就亲自去了,那地方太偏了。”就在薛对自己说“不急”的时候,百度以薛认为极为便宜的价格收购了hao123。薛为自己的“懒”后悔不迭。

薛投资失败的案例也所在多有。1年前,周鸿祎邀薛蛮子一起投资一个羊奶生产商。“我以为他懂,他以为我懂,糊里糊涂就投了。我们完全不懂羊奶这个事儿,大多数人是不喝羊奶的。”

薛蛮子会“糊里糊涂”吗?“成功是偶然的,失败是必然的。”他说。

薛自称,过去18个月里,卖掉了总价值15亿美元的公司(他的神气与讲述他又卖掉多少个房子无异)。同时,他还有20个左右在投项目,包括那些参加生日宴会的“薛系”成员。他的投资额估计在2亿元左右。他投的一家电子外贸网站(帝科思Deal extreme)上市未久。他投的一家船厂即将上市。

薛的人脉广泛从其生日宴会可见一斑。这是一个投资人必备的资源。薛的阅历让这一切看起来水到渠成。

说服薛投资似乎也很容易,只要你能让他听懂。千万别试图欺骗这个自称“老奸巨猾”的老头儿。他通过IDG知道了蔡文胜。蔡对他说,中国互联网用户的特点是低学历低年龄低收入,他们在键盘上敲不出来Yahoo和Google。薛听懂了,为什么这个看似白痴的网站流量巨大,他投资了。汽车之家创始人李想找到薛蛮子,对他说,上汽车网站的多数是外行,自己就是外行,所以知道他们的需求。薛听懂了,投资了。“我们的报表很实在,但薛蛮子来公司时我们没想到会拿到投资,”李想说,“当时我也不懂什么叫天使,也不知道他曾经投资UT斯达康,还是8848的创始人。”

薛最不能容忍的是糊涂人。“宁可跟聪明人吵架,不跟糊涂人说话。我最怕搭理理不清的人,糊涂蛋,你给送他东西他还以为你害他。”他可以容忍不诚实,“不诚实是普遍的”。薛自己呢?“我一定是一个老奸巨猾的家伙才能在中国生存。中国的骗子比我不知高多少。”

薛的投资原则简单,“人靠谱儿事儿靠谱儿”。这需要精准的眼力。

薛的投资谱系杂乱无章,如果一定要找到“规律”,那么“能赚钱”最为近似。“没有固定领域,极度实用,”薛说,“挖到手里都是菜。”

薛蛮子没有办公室,没有雇员,没有秘书,投资项目记在一个16开的大笔记本上:方三文,羊奶,杜子建,黑黛……

让薛全部记住所投的项目有困难。当他拿着老花镜打开那个笔记本为我们寻找某个名字的时候,我没有丝毫恶意地想到了葛朗台。

事实也非如此。“薛系”很多人谈到了薛决定投资的速度以及不讨价还价。“5分钟,”杜子建说,“只用了5分钟,他就决定投我。”杜的说法可能夸张。李想的回忆是:“我们找过他后,他到公司来了一次,跟一个在IDG做财务的,看了报表。回去就打电话说,我准备投100万美元,你看能占多少(股份)?”李算了算,告诉薛“百分之十几”,薛接受了。“没有讨价还价,”高福美地总裁贾裴军说,“投资我们1200万元,占股不多。他说我一定不能做大股东,否则你们就不好好玩儿了。”

薛也并非像他看上去那样闲适。他要帮助被投者寻找人才,给他们提供新的信息和思路。“天使”并非慈善家,投出去的钱要加倍挣回来,焉能不朝夕惕厉?对于薛提供的帮助,“薛系”成员赞不绝口。

“我跟他说我想见什么人,他就能给我找来。”贾裴军说。“他说,蔡文胜过来,你给贾裴军说说。”

李想认为,薛蛮子对他最大的帮助,除了投资,就是为他引进了两个人才,来自普华永道的CFO,来自麦肯锡的CEO。他们目前仍然在任。李想把薛蛮子带来的改变称为“让我们从井底爬了上来”。“薛总是一个思维跳跃的人,”李说,“看到新的机会就过来讲一通。我的做法是:认真听他讲,决不和他争,该怎么做还怎么做。有的人会跟他争,一定要争出个所以然。没必要。他不会驾驭我们的经营,他一般连财务报表都不看。他提供资源,你觉得有用,取出来用就可以了。”

2008年,澳大利亚电信公司(Telstra)并购了李想的泡泡网和汽车之家,李瞬间拥有了数亿元现金。他也开始尝试做天使投资。薛蛮子告诫他说,拿到钱的一年半内可以买房买车但不要做投资,因为薛自己经历过那样的时刻,退出UT斯达康后有些忘乎所以,很多投资有去无回。“那一年半里我一直谨记。”李说。

“每一件事,”薛对我们说,“你要有办法举一反三,想想怎么能避免吃一堑只长一智。”

当晚,吴鹰带给薛蛮子的生日礼物是10万元人民币。是的,又提到了生日晚宴,这篇文章快结束了。

吴的钱是捐给薛蛮子、于建嵘、徐小平等人发起的“救救孩子”基金会的。“我本来有点儿不信任他,”吴说,“他说以基金会的形式,我坚决支持。”2011年除夕,在马尔代夫休假的薛蛮子发布了一条微博,提议全民动员关注被拐卖的儿童。这是对中国社科院学者于建嵘“随手拍解救乞讨儿童”倡议的回应:

“我自登博以来每日都见父母亲友为被拐卖儿童写的求救信,近日更甚,经常每日数起。众博友反应强烈,转发如云,但成效甚微,求救之声,随时日延替而石沉大海。受害的父母,唯有终日以泪洗面,徒呼奈何。此类令人发指的滔天罪行在我国九百六十万平方公里的土地上每日发生,在十三亿人民的眼皮底下愈演愈烈。实是我中华民族的奇耻大辱。”

薛自谓“拔一毛以利天下而不为”,何以骤然义愤填膺操刀以向?“我不认为我有使命感,”薛说,“但我认为这件事儿我非做不可。一年上10万的孩子丢了,连续丢这么多年,政府不作为到了丑恶的地步。一家子,什么都没有,买一辆130货车,拉的全是醋,一瓶醋赚一块钱,卖醋救子,全国各地去找孩子。天底下有这种事情,不能想象。像我这种铁石心肠的王八蛋听了都泪汪汪。这种傻逼的事情,不能允许。且不说新闻、结社自由,这是最基本的生存权。”

薛的愤怒使其微博的被关注度空前提高。薛半年前受译言网创始人陈昊芝指点开通新浪微博,除夕之前,“粉丝”数量10万左右,之后急剧攀升,目前已经超过40万。薛的老朋友艾未未对他说:“你丫一老奸巨猾的商人,能做这个事儿。”被称为“商人公民”的王功权也表示惊讶:“我从来认为你丫是明哲保身的油子,不知道你会挺身出来干这个事儿。”徐小平、李开复、陈志武等都是因此才与薛熟悉起来。

薛蛮子打破了自己不见媒体保持低调的原则。当年UT斯达康声势煊赫,没人听说过薛蛮子。“西方媒体我可以见,”薛说,“因为我要在美国买卖股票,要在美国银行借钱。当时在中国没有融钱的机会,钱都是洋人给的。在中国出名儿都是Liability(负债),一旦出名儿,中国人的嫉妒心,中国人的是非,中国人的啰嗦,我他妈的深恶痛绝。”

不过,就像我们曾经说到过的,作为商人,薛与艾未未不同,“知道界限在哪里”。“解救儿童,中国人没有不支持这事儿,没有人敢不支持这事儿。没有一种生物,对自己的后代漠不关心。我找到了最大公约数。” 

“我不会为空泛的理想死磕,如果被折磨得不行了就不玩儿了。”

同时,薛对公益也有商人的办法,他几乎马上想到了基金会。2月19日,生日晚宴的第二天,壹基金儿童救助项目(即薛所言“救救孩子基金会”)在北京正式启动,首期资金由壹基金出资20万元,李承鹏、薛蛮子、于建嵘、徐小平等人出资52万元。项目创始理事包括沈南鹏、熊晓鸽、张亚勤、郑渊洁等40余人。薛是基金会负责日常事务的管理委员会成员之一。

对了,我们还要说说为什么蔡文胜会缺席薛的生日晚宴。春节期间,蔡在微博上发起“送祝福,赢宝马”活动,奖品“宝马MINI汽车”被一位名为“请叫我阿町”的微博网友赢得。2月18日下午,“请叫我阿町”委托蔡文胜在微博上拍卖这辆汽车,所得金额的一半将捐献给薛蛮子的“救救孩子基金会”。那天晚上9点,蔡主持的拍卖有了结果:收藏家蔡铭超以26.6万元拍得汽车。

薛蛮子为此在微博中写道:“阿町,您是我们基金会全国第一位捐献者,我替所有找寻孩子的爸爸妈妈谢谢您。今天是我生日,您的善举是我从小到大收到的最美最好最大的生日礼物!愿天下家庭圆满和谐永不骨肉分离,永远不。”

薛准备用手机报实时播报被拐儿童信息,准备说服可口可乐、百事可乐、蒙牛、伊利在产品包装上印制被拐儿童照片,准备出资请学者写出“中国乞丐调查报告”。

让薛自己为这篇文章结尾吧:

“我自己知道,自己中人之资,有点儿小聪明,也有很好的机遇。很早离开父母在农村混,逮着机会有个缝儿就让我钻出来,能考大学我就考,能出国我就出国。出了国又不做学问做生意,贸易不做做地产。看到机会,能很快抓到机会。我现在不愁吃喝,一直想做一件又有意思又有益于人的事,碰到了这个机会。”

“我一个退休老头,从不露面,无容貌,无歌迷,无绯闻,不娱乐,从春节前的十万粉丝到今天的四十万,为什么?因为孩子!我慢慢地悟到我无意中触动了十三亿中国人民最敏感最纤细最脆弱的神经。我们一个缺乏宗教信仰的民族,从来不缺少宗教情怀。孝,父父子子。代代相传。孩子是我们中国人的宗教。三十多年就把中国变成世界老二。以他们的聪明才智怎能看不透这个道理。建设和谐自救救孩子始。用不了一个奥运的钱就温暖了十三亿人心,给全社会以安全稳定感,给每个公民尊严和幸福。天下还有比这更好的投资吗?明白了这个道理,我就踏实了!我也该洗洗睡了。晚安!”

http://www.sina.com.cn  2011年03月11日 15:25  《创业家》杂志

 

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字典告诉我们天使是:“上帝的使者、一个保佑帮助人的神、一个行为高贵的人。”所以我认为:天使的本质,不是出钱的人,而是一个乐于助人、不需掌控、一定要有增值的人。这三点这么一说,全世界(包括中国)的天使投资人就变得很少了

结识“硅谷教父”

今年春节期间,我在硅谷见到了几位天使,其中最著名的是Ron Conway。他被称为“硅谷教父”,实际上他亲和力非常强,他完全是靠人脉来做天使投资,硅谷所有的人他几乎都认识。

我在微博里写了见硅谷最牛天使Ron Conway的感想:1)硅谷教父Ron是几乎每个成功公司的天使,失败率只有33%;2)他最大的价值是他30年的人际网和个人名声;3)他的投资模式是:拟定战略方向,拉拢专家共投,依靠别人做分析;4)一天见五个团队,快速决策,每笔投少额;5)小而精的三人团队,时间分配给成长最好的公司。

Ron跟我说,他最大的优势就是广结善缘,三十年形成的人际网。每家他投的公司,每个他认识的人都非常认可他,他做人做事的准则就是他是一个真正的教练、帮助者,他会选一些重要的技术、产品的趋势,然后去投很多比较靠谱的人。他就每个投一点,投了200多家,著名的包括Google、PayPal、Twitter、Facebook等,失败率只有33%。

这次和Ron Conway见面特别有意思,谈了以后,他就说,哇,创新工场这个模式特别好,我可不可以投?我说,好啊,我欢迎你投。他说,我投5万美金可以吗?我都不能相信这个有几亿身家的人只投5万美金。我说:你投1块钱我都欢迎。然后他说:我知道你不需要我的钱,但是钱代表我对你的信任,我可以帮你再介绍硅谷最有名的隐身幕后的天使,这些人的人脉你用得上的,而他们也需要了解中国。

从美国回来以后,我就收到一份名单,里面全是美国的who’s who,最大的媒体界、最大的互联网公司的CEO,某某界最有钱的人,过去我在硅谷工作那么多年,也没认识这么多人。其实创新工场现在并不是特别缺钱,但是Ron的意思是说,这十几个人每个人投几万美金也好,几十万也好,以后跟你就是一家人了。我切实感到一个天使如果做得好的话,可以引发这样一个呈指数成长的人际关系。

硅谷天使投资的历史

在硅谷的初期,其实VC扮演的角色就很近似今天的天使。因为当时的公司都特别需要帮助,VC就会在各方面提供特别完善的帮助,有时甚至还会直接在公司担任重要职务。硅谷最著名的Kleiner Perkins在初期就给创业者提供了最细腻的扶持。另外,苹果公司前CEO迈克·马库拉就是一个很好的例子。

后来,硅谷出了一些很有价值的公司,而这些公司上市后,有些高管卖了股票,运用自己对技术和产业的理解,和过去建立的人脉,参与天使投资。这里面有些离开了公司,比如说John Doerr离开Intel加入Kleiner Perkins。也有些留在公司做天使,比如说Sun的首席科学家Andy Bechtosheim投资谷歌。这些天使和中国著名天使周鸿祎、雷军等都有些相似。

不过这些天使的一个共同点就是:用较少的钱占较少的股份,这样做得好的公司估值上升后,可以稀释很少就得到下一笔资金,而且保留创业者控股的良好状况。而在中国,有些天使被称作“魔鬼”,他们利用了创业者早期“想多融点钱”的心态,误导创业者,让天使一开始就控股。如果做得好,几轮之后,创业者才发现自己已经没有多少股份了!

以上是过去天使投资的概括状况。但是,最近5年,硅谷天使发生了很大的变革。

近年硅谷天使的变革

(1)最佳天使机遇

近年来,创业的成本越来越低。因为有了开源软件让创业者不必什么都自己写,可以站在巨人的肩膀上。有了Amazon Compute Cloud云计算降低了租赁服务器和带宽的费用。有了App Store网上商店,创业者省下了市场销售费用,服务放到网上就可以赚钱了。过去一个软件公司达到A轮融资可能要上千万美金,但是现在有些公司花百万美金就可以了。

另外一方面,互联网巨头市值倍增,同时整个产业链的产品开发速度加速,竞争剧烈。时间就是金钱,所以很多互联网公司愿意花较高的金额来收购尚未赢利、尚未有收入、甚至尚未推出产品的公司。比如说谷歌2010年就收购了26家公司,除了一个例子外,都是在一千万到一亿美元之间的未上市公司。

低廉的创业成本,加上丰厚迅速的退出机会,带来有史以来最好的天使投资环境。因此,这五年,硅谷冒出了很多天使。这些天使有些有创业经验,有些从大公司出来,还有些依然在工作。

(2)天使年轻化

过去七八年,硅谷有一个比较有趣的现象:天使越来越年轻。以前的天使都是45岁到70岁,退休后或成功后,从前一代的领域(例如半导体)跨越领域来帮助新创业者(例如互联网)。而现在因为有Google、Youtube、Facebook等公司的成功孕育了一批年轻的30多岁富人。这些Web1.0造出来的富人就自然地成为了Web2.0的天使。

这批年轻创业者有几个特性:1)是技术产品的专家;2)有雄厚的个人资本;3)有反VC心态。反VC心态是来自他们当年自己创业的时候,吃过VC的亏。这些天使会跟创业者站在一起,和VC对抗,帮助创业者避免上当吃亏。这些天使虽然年轻,但是有成功创业经验,懂的技术产业产品都比VC多,而且吃了VC的亏,现在站出来跟VC打对台,就导致VC进入一个恶性循环。这批人成为天使以后,VC的日子就越来越不好过了。

(3)超级天使:天使基金化

大部分的个人天使都是在某方面很有特色,但是也不可能是全才。比如说Ron Conway的特色是人脉、Dave McClure的特色是互联网产品迭代开发、Sean Parker的特色是Web 2.0的知识。这些天使在过去往往是独行,但是现在Deal多了,他们也会开始结盟。有些天使就会找互补的其他天使,每个项目一人投一半,既利用了彼此的专长,也分散了风险。

结盟的自然下一步就是募集资金,做基金。很多有钱人看到投早期的机会比以前好,回报也高,但是自己又没有这方面的能力和知识,就找这些著名天使,请他们管理自己的资金。这些天使也乐于有更多的资金,所以在短短的一两年内,硅谷的天使基金就像是雨后春笋一般地冒了出来。比如说:马克·安德森融了一个巨大的基金,还有很多新的小型的天使基金,比如说Y Combinator、Ron Conway的SVAngels、Dave McClure的500 Startups、Chris Sacca的Lowercase Capital、Aydin Senkut的Felicis Ventures、Sean Parker的Founder’s Fund等。

这些天使机构和天使基金也被称为超级天使(Super-Angel),在硅谷是一种新势力,也是一个新现象。超级天使崛起非常地快,也会带来巨大的影响。

中国也在走美国的路子,慢慢也在结构化,比如说泰山基金、创新工场发展基金等都是类似的例子。

(4)天使办孵化器,打造“创新工场”孵化模式

有些超级天使除了提供基金,也开始创立孵化器。硅谷最火的一家超级天使孵化器是Y Combinator。它的模式跟创新工场很像,只是项目比创新工场更小、更早期。Y Combinator一个项目只投2、3万美金,占5%左右股份,会安排教练给每个创业者,并且有创业课程等的辅助,但是不提供创业场地。除了它之外,还有以房租换股份的Plug and Play、纽约市的高科技孵化器Betaworks、横跨欧美的Seed Camp、 拥有最多非全职教练的TechStar加速器。

当然,这个模式依赖的是美国有强大的生态系统:天使很多,VC可以接下“毕业生”,还有大公司愿意收购。但是,这三个条件在中国都还不完善。天使不多,VC不投这么早期的,大公司宁愿山寨也不收购。另外,中国创业者更需要帮助。因此,创新工场和Y Combinator有几点不同的地方:(1)创新工场自己有创新工场发展基金,可以投那些最有希望的项目,直到他们可以被VC投资,或被大公司收购为止;(2)创新工场会要求所有得到我们投资的团队搬入工场,这样更方便得到多方面(法务、人事、财务、技术架构、用户体验等)的辅助。

(5)天使与创业者结盟对抗VC,打乱VC格局

硅谷天使的崛起完全打乱了VC业的格局。除了上面描述的天使与创业者结盟对抗VC之外,有些超级天使甚至跳过了VC,直接接上投资银行、私募或像俄罗斯DST这样的基金做上市或推延上市。

这样一来,早期最高回报的机会被天使占去,后期Pre-IPO最稳当回报的机会又被投行、私募、 DST等占去。VC所剩的是低回报、中风险的中期。如果刨开Google,硅谷过去十年整个VC业回报都是负的。再加上天使和后期私募捣乱,雪上加霜,现在除了顶尖的VC之外,大部分的硅谷VC都面临灭顶危机。

中国的VC也面临这样的挑战吗?现在中国VC的回报还是比较好的,但是上述几个趋势在中国迟早会发生的。不少VC已经被后期的利润引诱到了后期。创新工场设立后,也有不少机构开始往早期进军。所以,几年后在中国也可能会看到中期VC的挑战,尤其是如果天使快速崛起。

文/《创业家》记者 卢旭成

 

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马云
马云

导语:最新一期的《福布斯》杂志亚洲版发表封面文章称,阿里巴巴集团主席兼CEO马云在alibaba.com前高管卫哲离职后首度接受媒体专访,讲述了辞职事件的幕后故事。他表示,阿里巴巴的问题正是中国的问题,“我不是创造癌症的人,我是在治疗癌”。

以下为文章主要内容(短标题为编辑所加):

阿里巴巴遭遇最大挫折

马云很生气。两周前,作为中国最大的电子商务企业阿里巴巴的主要创始人,马云向全世界公布了自己公司的丑闻。此次访问是本次事件后,马云接受的第一家媒体采访。谈起公司已有近100名销售人员因为欺诈而被解雇,马云从椅子上跳了起来,他仍然对此事耿耿于怀并且非常愤怒。这些销售人员的错误是:明知卖家有问题还帮助他们在网上开店,并将他们认证为所谓的“黄金供应商(Gold
Supplier)”。这些卖家骗取了买家的货款,从来没有向他们发货。他们“售卖”的商品都是受欢迎的电子商品,比如笔记本电脑、平板显示器等。
“(这些销售)真正让我生气的是他们怀疑,又或者他们知道卖家是有问题的,但他们却还是签了合同。”马云说话语速很快,他强调:“这是个信任问题。”

这是目前为止阿里巴巴面临的最大的挫折。在成立至今的12年来,阿里巴巴集团运营着以下的网上业务:B2B平台,消费者市场(淘宝),电子支付以及数据服务。马云很矮小(5英尺3英寸),很瘦(大概100磅左右)但却充满了活力。他告诉我他第一次听说欺诈事件是1月22日蒋芳发给他的一封邮件。蒋芳是阿里巴巴的创始人之一,她在去年下半年接管了B2B的诚信体系发展部门。蒋芳的信让马云和一小部分高管感到震惊。“他妈的”蒋芳在信中写到。马云立即给蒋芳打了电话,问“发生了什么事?”

当晚深夜,马云将公司高管召集到了公司旁边的一个酒吧。阿里巴巴位于杭州,这也是马云的家乡。“我们进行了长谈,然后我说,‘我们要对这个事情引起重视。’”于是,阿里巴巴启动了一个内部调查,这也是马云职业生涯中最痛苦的一个月。“我当时常常在想,如果这个是真的怎么办?”

2月18日,阿里巴巴的董事会成员召开了一个视频会议。内部调查小组发现了一个“系统的”问题。
损失很小,总数在200万美元左右,但是整件事涉及了超过2300个卖家。此外,“公司正在滋生一种文化,那就是为了短期利益可以不择手段,这是非常危险的。”负责调查的关明生说。高管必须为此负责。那个礼拜马云召集了B2B的CEO卫哲和COO李旭晖。尽管他们并没有做错任何事情,46岁的马云觉得他需要向外界传达一个信息来保护公司声誉。

“我们或许是全中国第一家让高管承担责任的公司。”马云说。此时,他正坐在公司7楼的VIP接待室里,眺望整个阿里巴巴园区。阿里巴巴园区的占地面积大约为150万平方英尺,由7栋互相连接的大楼组成。“人们认为‘马云做得太过头了。’我的意思是他们觉得我反应过激了。但是我相信中国需要这个。”

阿里巴巴的问题正是中国的问题

那是因为,从真正意义上来说,阿里巴巴的问题正是中国的问题。马云说他的国家需要的是一家全世界信任的公司,这家公司将人放在利润之前。马云下一个十年的目标是要帮助1000万家小企业在网上开店,创造1亿个工作机会,并且为全球10亿消费者服务。
改变世界曾经是硅谷的老生常谈。但是马云的这种真诚的想法却足以让他在中国成为异类。 欺诈事件也激起了很多人的议论,因为在中国诚信是一个很大的问题。

尽管大量来自中国的资金和商品正在涌向国际市场,但“中国公司”这个品牌正在遭遇危机。中国产的玩具,宠物食品,药品和石膏板都受到了质疑。不管公平与否,“Made
in China”暗示着廉价,或者同时也意味着不安全。Pew研究中心2010年的一次调查显示,70%的美国人不信任来自中国的处方药。

连中国人自己也开始警惕。2月21日上午,也就是马云宣布卫哲辞职的那天,他在电视上看到这么一条新闻。由于大陆居民不相信国内产的奶粉是安全的,很多大陆人都跑去香港抢购奶粉,导致香港奶粉断货。
“我的天!”马云很好奇,“我们到底生活在一个怎么样的商业世界里?”

事实上这个商业世界马云也有份创造。几乎所有在中国生产的东西都可以通过阿里巴巴集团的电子商务平台购买、销售和支付。这些业务就跟阿里巴巴集团的企业一样庞大。B2B,阿里巴巴集团唯一的上市子公司,去年营业收入8亿5千3百万美元,净利润2亿2千5百万美元。尚未上市的淘宝网是阿里巴巴旗下的消费者零售平台。

据高盛估计,2010年淘宝的净利润为3600万美元,营收6.4亿美元。在中国市场上,淘宝击败了eBay,
占据80%以上的市场份额。去年一年,淘宝的成交额在600亿美元左右。官方数据显示,全中国超过50%左右的快递包裹来自淘宝交易。因此,阿里巴巴和合作伙伴们在物流上投入了数十亿美元。B2B是全球最大的电子商务平台,其英文国际站有1800万注册用户,在中国的B2B用户即中小企业用户的数量,还要再多4400万。这些中国企业在阿里巴巴的平台上销售和购买商品。大部分商品都为中国制造。

我不是创造癌症的人,我是在治疗癌

总而言之,马云的电子商务帝国的价值为200亿美元。马云自己的身家约为16亿美元。但是他总是感慨,有钱并不能让他成为英雄。在此次事件之前,阿里巴巴平台上存在欺诈卖家就并不是新鲜事,还有专门的网站曝光阿里巴巴上的欺诈行为,
而淘宝上也有很多冒牌货。

淘宝也将一些可疑的商品做了下架处理。去年,在处理投诉或在信息过滤的过程中,淘宝400人的打假团队一共删除了1400万件商品。最近,淘宝还联合89个国际知名品牌一起打假。但是,美国贸易代表办公室对淘宝做出的努力还是不满意,并将其列为售卖假货的“恶名市场”。在淘宝CEO陆兆禧接替卫哲成为B2B的CEO后,评论家认为卫哲下台是在做样子,马云发给员工的邮件只是一次公关秀。有人批评马云对B2B国际和中国交易市场的监管力度没能赶上业务的发展速度,让犯罪分子恣意妄为。这样的批评让马云非常恼火,他说:“我不是创造癌症的人。我是在治疗癌症!”马云略微提高了自己的声音。

像马云这样白手起家的励志故事并不多。马云生于1964年,在文化大革命中成长,当时很多学校都被关闭。马云自学英语。在他还是孩子的时候,他每天都骑自行车去杭州唯一一家允许接待外国人的酒店,给外国游客做导游。在两次高考失败后,马云被杭州师范学院录取。这所学校并不出色。1995年,马云被派去美国出差,为一个商务代表团做翻译。在美国,他第一次接触了个人电脑和互联网。回国后,马云借了2,000美元创建了中国第一个商业网站。但是中国黄页作为一个在线的黄页网站失败了。几年后,当马云还在对外贸易经济合作部工作时,他与一位在台湾出生的年轻企业家建立了深厚的友谊。这个人就是雅虎的创始人杨致远。

1999年,马云在自家的公寓房里和其他17人一起创立了阿里巴巴。公司一共筹到了60,000美元的资金。当时他们只有一个很模糊的想法那就是帮助中国公司与外界取得联系。此后出现的淘宝,支付宝(电子支付)和阿里云(云计算数据服务)渐渐将这个想法演变为用因特网来降低小企业上网交易的门槛。

一开始,信任就是一个问题。取阿里巴巴这个名字是为了取“芝麻开门”的意思(即打开世界市场的大门)并不因为“40大盗”。阿里巴巴努力想让买卖双方相信互联网是一个安全的交易场所。

马云的公司一开始免费将中国的小型制造商的信息放上网络,帮助他们寻找海外客户。有时,阿里巴巴因为没从中赚钱而被人嘲笑。公司的收入很少,主要是来自软件销售。这些软可以帮助企业建立在线商铺。但是B2B的用户数量在增加,所以公司的成本也在增加。

创业故事

马云很喜欢讲一些关于早期投资者的故事。比如1999年,高盛用400万美元取得了阿里巴巴23%的股权。“我不关心收入。”这并不是在装样子。马云的左右手以及至交,阿里巴巴集团CFO蔡崇信(工号19号)也对此表示不解。
“一开始我并不太能理解他的想法。”蔡崇信告诉我。他并不常接受采访。“我告诉Jack,
‘人家说我们的网站就是个电子公告栏(BBS)。’”蔡崇信说马云当时的回答跟蒋芳邮件中骂的那句话差不多。“他当时的想法很简单,就是要创建一个市场的核心基础,那就是很多很多的信息,大量的卖家,然后是大量的买家。”

最后,到了2002年,公司的钱都烧光了。马云开始对网站进行商业化操作。他从高盛、富达投资以及软银等风投那里获得了2500万美元。“我同意了,‘好吧,我们来赚点钱吧。’”马云回忆道。到现在他还认为当时向卖家收取发布信息的费用限制了阿里巴巴的发展:“对我来说,这是一个很大的遗憾。”

马云坚持让淘宝走一条不同的路。为了阻击eBay进入中国市场,马云于2003年成立了淘宝网。当时eBay通过收购中国的易趣网进入了中国市场。马云拒绝向淘宝网上任何信息的发布以及交易收取费用。但是eBay却轻蔑地说:“免费并不是一个商业模式。”马云却凭着“免费”这个招牌吸引客户。而且他做到了。但是,对于蔡崇信这个耶鲁毕业的高材生、律师以及前私募高管来说,马云的做法让他无法理解。2004年的某天,蔡崇信找到了马云。今天,他还清楚地记得两人当时的对话:“我告诉他‘我明白你的意思了。但是我们不能再这么亏下去了。’马云回答说‘你看,淘宝将要变成一个庞然大物。我们现在也不知道3年或者5年后淘宝会变成什么样子。所以我们不能让收费来限制淘宝的发展。’”

蔡崇信说,他再次回想起这段谈话,是在去年,他和妻子在纽约看《社交网络》这部电影时,马克?扎克伯格对他的搭档爱德华说先忘了赚钱吧,在他还不知道自己创造了什么或者将来它会变成什么的时候。“当我看见他们的这段谈话时,我真的一下从座位上跳起来,说:‘我们的天啊,这跟马云2004年时跟我说的话几乎一模一样啊!’”蔡崇信说,“这就是互联网企业家和其他企业家的区别。普通的企业家会觉得只有创造收入才创造了价值;而互联网人会觉得当有许多人到你的网站、使用你的网站并对你的网站产生了很高的忠实度时,你才在创造巨大的价值。”

在淘宝上,数百万卖家发布和销售商品依然还是免费的。马云坚称这“非常赚钱”如何赚钱?通过收取与搜索相关的广告费用、以及出现在主页及产品分类页面的无处不在的广告费用。高盛公司预测,到2013年,淘宝的税前收入将达到29亿美元,利润达7.16亿美元,公司市值为143亿美元。这说明,免费其实是一种多样化的商业模式。

高盛一定希望自己也有像马云那样的毅力和远见。2004年,高盛变现了当年投资阿里巴巴的400万美元,作为5年的投资回报,高盛最终拿到了2500万美元。在今天,这一持股比例将占集团的10%,也就是20亿美元。(另一个早期投资者,日本软银,持有31%的阿里集团股份,目前市值60亿美元左右。)

2005年,马云从雅虎美国拿到10亿美元,这笔钱得以让一部分有收入压力的投资者变现离场,并让阿里集团有足够的财力继续与eBay抗衡。这笔交易是在杨致远执掌雅虎美国时完成的,当时雅虎美国用这笔钱及雅虎中国的控制权作为交换,获得了阿里巴巴股份稀释后的40%控股权。这笔交易也使马云和杨致远的友谊永远定格在那里,在马云的办公室里,挂着杨致远和马云夫妇在长城上面带笑容的合影,杨致远也仍然是阿里巴巴集团四名董事会成员之一,其他三位是马云、蔡崇信和软银的主席孙正义。

美国雅虎的高调加入,使得马云一跃成为中国企业家神殿的一批黑马。在这个国家,企业家作为英雄受到的尊重超过了宇航员。2007年,阿里巴巴一举成为全球第二大IPO的互联网企业(第一名是谷歌),在香港联交所融得17亿美元,在金融危机前,公司市值达到了260亿美元。

马云的崛起成为了之后若干商业书籍的分析案例。他瘦小的身体和独特的长相—尖细的下巴、深邃的眼神、突出的额头,随意的发型立刻给中国人留下了极为深刻的印象。

同时也给许多世界级领导者留下了深刻印象,比如美国前总统比尔?克林顿、著名NBA球星科比,以及阿诺德?施瓦辛格。他们均在马云一年一度在杭州举办的网商大会上发言。好友之一的扎克伯格,是在4、5年前的达沃斯认识马云的,在去年12月份前往中国时,专门为马云在杭州停留了一天。

在两年前,人们质疑支付宝是否有资格从事第三方转账、支付这些原本属于国家控制的银行系统的业务。当时支付宝已经拥有中国50%的第三方支付市场份额。那时中国的消费者刚开始渐渐接受和热衷于网购,而很多人还没有信用卡,于是支付宝作为第三方担保,保护了网购的消费者。在这个时候,马云拿出了他的真诚:如果国家需要支付宝,他随时可以把支付宝给国家。支付宝今年预计会实现一千亿美元的交易额,依然是以他经典的免费风格。

目前棘手的,依然是当年雅虎的那笔投资。虽然绝大多数的中国互联网企业都有外国投资者,且掌握着大部分的控股权,马云也是如此,所以在去年与雅虎美国谈判希望回购其持有的阿里巴巴股份,但最终没谈成。

与雅虎失和

关键的问题是这些股份的战略意义和个人意义。马云与杨致远的继任者卡罗尔?巴茨的关系并不好。两人第一次碰面是在2009年3月雅虎总部,杨致远介绍两人认识后就离开了会议室。据当时在场人士透露,巴茨紧接着就当着阿里巴巴整个高管团队的面,指责阿里巴巴对中国雅虎的运营。她对马云说:“我想直截了当的说,因为这关系到我的声誉,我希望你能从中国雅虎网站上把雅虎的名字去掉。”当时的中国雅虎已经比较衰落。雅虎美国现在拒绝评论这件事。

当我问到马云这件事时,他好像一点没觉得在会议上因为此事而丢了脸。但他说了,巴茨至今未能扭转雅虎的局面,使得她并没什么资格去批评别人。“如果你没能把业务做得非常好,你也就没权利跟我生气,”马云笑着说。他们两人的关系从此没有恢复。

阿里巴巴集团没有掩饰想要从雅虎美国回购股份的想法,这部分股份的市值自雅虎收购后已提高了八倍,当时的投资也被认为可能是雅虎美国在过去十年中最精明的商业举措。人们认为巴茨一定在跟软银谈判出售雅虎在日本的股份,以此振兴雅虎的股票,从而平息雅虎股东们对她的不满;很多人打赌巴茨下一步也会卖掉对阿里巴巴的股权。但雅虎看上去是想持有他们的阿里巴巴股份,并坐享这些股份的升值。马云说近期他都不会跟雅虎有真正的谈判。“我就是不信任他们”他停顿了一下,接着说,“我已经和他们合作很多年了,我很失望。”

有说法认为,阿里巴巴与雅虎的摩擦是为了给淘宝上市铺路,阿里巴巴希望在淘宝上市前以较低的代价回购集团的股份。马云驳斥了这种说法。他坚称,近期没有让淘宝上市的计划。有谁会因为外界的压力而以不合理的速度扩展或者追求利润?

事实上是,阿里巴巴集团坐拥着庞大的商业和客户数据库。马云看上去并不急于从中获利。支付宝目前的业务还只是触及了第三方支付的一小部分,还没有与淘宝的业务完全割离,将来的某个时刻,可能是一个巨大的摇钱树。到去年的12月份,支付宝注册用户数达5.5亿,日交易额3.77亿美元。阿里云,负责数据挖掘的子公司,涉及的数据信息包括国际贸易,及占据国内电子商务主要市场淘宝的交易情况,这些信息未来会给卖家提供很有价值的信息。到了那时,钱会随之而来。

马云认为,他最大的障碍,是他所创造的公司价值观文化被稀释,使得公司的员工考虑经济效益、考虑自己多过考虑他们的客户。马云认为会出现这个问题的部分原因是在金融危机时期公司一下增员了5000人,他认为公司当时并没有这么多的需要,而且也没能提供足够的培训,所以导致了这个问题。批评人士认为,阿里巴巴在当时降低价格并吸引更多的全球供应商客户,势必要以降低审核的严格度为代价。

马云说,他告诉过阿里巴巴的前任CEO卫哲,他应该做的更多更快以制止这种欺诈行为。“我说,‘卫哲,如果你们在6个月前,像我这样处理这件事,你们今天不是这样的结果。但是如果现在我不这样做,6个月后,那23000名阿里巴巴集团的员工,就该开除我了’。”他做了个鬼脸,“因为我们正为之而战。”

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一条“B2C基本曲线”,带你看透B2C业态演化的本质,也揭示为何为互联网会改变电子商务基本规律。

24岁进入斯坦福大学商学院的时候,陈欧做梦也不会想到3年后,自己竟会和另外两个男孩戴雨森和刘辉一起做起了化妆品生意。更没有想到的是,这个专门为女性美丽服务的垂直品类B2C网站“聚美优品”(原“团美网”)上线仅4个月,日订单量就超过了1000单。按照每单通常是两款产品的组合来算,相当于1000-2000款商品。

电子商务B2C大预言:轻型模式5年内将爆发

这样算下来,聚美优品每月的营业额能达到数百万元人民币,并且保持快速增长,而且因为是保证正品,客单价通常比淘宝店要贵一些,在保证了服务质量的同时也有一定利润空间。公司在4个月内迅速发展到70人规模,工位马上就不够用了。同时由于极为专注化妆品,形成用户预期和反复购买的忠诚度,其流量转化率是普通电子商务网站的数倍。聚美优品得到了新东方教育集团董事徐小平等知名企业家的投资。

聚美优品做到目前的销量主要是借助口碑传播和踩对了时下流行的“团购”风潮。正如生活服务类团购在今年的火热一样,聚美优品这种限定品类、限定时间的轻型B2C的快速发展并非一家公司的孤立现象。只针对女性高端用户群的奢侈品名品线上私卖也开始火热起来。比如尚品网,其商品单价普遍在3000元到几万元人民币,限定高端消费者,而且采用半封闭式的“私卖”形式。年初成立的尚品网的参照对象是美国的Gilt和欧洲的Vente-Privee以及 BuyVIP。目前尚品网上线不到半年已获得雷军等投资人的A轮投资。

一条曲线上的四种模式

“我们做的是轻型B2C。”聚美优品的陈欧和尚品网的创始人赵世城不约而同地给自己的商业模式做了归类。对B2C模式颇有研究的赵世城,在自己的头脑中给整个电子商务世界画了一条曲线,它的纵轴是库存单位量(SKU),横轴是单位商品销售总量。这条曲线上分布着四种模式的B2C:以亚马逊为代表的超重型B2C;以Zappos为代表的重型B2C;以Glit为代表的轻型B2C;最后还有早期启发过GroupOn,后来被亚马逊收购的Woot,则是超轻型B2C的始祖。

问题便由这条曲线引发。为什么最近半年内出现了许多轻型B2C和超轻型B2C,并且快速流行起来?如果从生态环境变化来看,由于超重型B2C和重型 B2C走向成熟,其各个部件,如供应链、支付、仓储、物流也日臻完善;与此同时,云端服务器成本的下降,为大规模聚集消费者购买能量,创造了从来没有过的便利条件。

这一成本拐点在美国大概出现在2002年以后,而在中国大概在2007年以后显现。正因如此,我们看到的许多“轻公司”,甚至是“超轻公司”在那时诞生。我们判断,未来1~2年,B2C世界将出现一个轻型B2C发展的首次爆发点,美国GroupOn只是一个导火索。下半年和明年的看点是需求曲线下部区域:从大量超轻型公司中,走出的一些优质的轻量型B2C。

回顾B2C的发展历史,我们发现,历代B2C之王的崛起都借助了一些环境变化所提供的便利,比如亚马逊早期解决了商品在互联网上的立体展示和配送的隔日送达;Zappos通过逆向物流解决了需要试穿的产品可退换的问题;京东商城突破了大型家电的复杂库存管理和在物流系统不完善的中国建立超大型仓库降低成本;凡客诚品通过反向定制产品实现了完全依托互联网建立一个自有品牌;GroupOn通过社会化媒体和购物流程简化解决了线下生活服务商户的在线营销;而Gilt通过半隐蔽的会员制“私卖”形式解决了高端奢侈品的在线营销。

梳理历史发展脉络,我们可以看到,比如美国在2002年以前,由于物理和信息技术双重资源都还不算完善,出现的都是偏重类型的B2C;2002年之后B2C的创新更多集中于媒介、信息服务和商业模式上面。在中国也类似,直到2007年,才出现PPG、凡客诚品等轻公司。从我们上面给出的需求曲线的视角,进一步总结这些变化和创新,就不难发现,2007年以后一度出现两极延伸的趋势,把“重”做到极致的亚马逊和将“轻”做到极致的Woot、 GroupOn模式分化更加明显。而每次轻一端的延展和爆发,在随后的1~2年内又会出现回归趋势。从需求曲线上看,就是从超轻型慢慢攀升到轻型,比如美国的Gilt、国内的尚品、聚美优品等业态。

从整体上看,B2C业态正在从物质束缚中解放出来,进入媒介和信息服务的疆域,开拓更多元的业态。接下来,我们会深入到这条B2C基本曲线的长尾部分,来看看电子商务的模式演化是如何通过增加新约束条件而诞生的。

电子商务B2C大预言:轻型模式5年内将爆发

约束条件多少决定模式轻重

众所周知,像亚马逊、京东商城等重型B2C早期也是从单一品类商品开始,后来慢慢放开品类,提供更多服务,直到最近几年变成“Power by Amazon”。也就是说,走向“重”型的B2C,实际是不断放开约束条件。越重的B2C模式,其约束条件就越少。而近期流行的团购等模式则恰恰相反,地域、时间、品类、数量等等约束条件非常多,所以属于超轻型模式。

分析B2C模式的约束条件,无外乎几个维度:销售时间、销售地域、SKU、用户群细分、价格、不同的服务。实际上,增加限定条件往往首先是为B2C 本身降低了成本,比如全时销售一种商品就意味着总要有存货,存货的成本要么在B2C企业处发生,要么在供应商处发生。B2C企业总是希望尽量快地把货卖出去,提高周转率,但全时销售一款产品,库存周转率就被限制到某个极限内,这个极限可能是生产时间、配货时间拖延的。

一个最现实的例子──好乐买CEO李树斌介绍说,2007年好乐买刚成立时,并未买断货源,货都在代理商仓库里,甚至不少品牌的鞋,代理商也是放到自己地面店里。好乐买就采用最原始的手段拿货:一辆运货车早8点到晚12点全北京跑各个店拿货,有时候店里工作人员忙,需要等,车子又不能等,而转一圈再回来看,鞋已经被店员卖掉了。由于供应商做不到其库存系统和B2C对接,B2C企业只能把库存转移到自己这边,才能保证用户下单后能得到商品。

传统家电卖场的极限周转天数可能到40天就很难降低了,而摆脱了地理、物理束缚的云端企业,周转率就可以无限提升上去。而像京东商城、好乐买这样的 B2C,本来自身是快公司,但却被传统供应商过于重的物理和地理限制“拖慢”。而GroupOn的巧妙在于,它不会将地面店的库存转移到自己这边;Gilt甚至可以针对用户,从名品奢侈品的设计师处定制限量版的商品,工厂生产好就发货,也在千方百计避免库存。

限定供应量、限定最长供应时间为1天、SKU数量为1款、服务完全由地面店提供,那么只要聚集到足够多的目标消费者,理论上可以将周转率提到无限高。其实最终的极限并不是消费者的数量,而是全部消费者的欲望总和──购买的能量。而人类的欲望潜力其实是无限大的,好的电子商务模式就是找到人类欲望大坝上的缝隙,然后专注地执行,将其钻成大裂口。

限定条件本质是为了更专注地执行,为了更好的用户体验,形成用户的预期,在众多电子商务网站中建立品牌独特性。比如,实际中用户最多只能记住三家卖化妆品的B2C品牌,最终体验稍微好一点或者有先发优势的,就能让用户每天上午10点钟打开邮箱看一眼今天团购什么商品。长期下来,形成固定生活习惯和心理预期的B2C品牌,将成为用户最经常购买的一家。

不过有意思的是,从历史上看,B2C企业的趋势总是渴望从轻到重的。比如1999年诞生的Zappos只是限制了一个垂直品类,随后还是走向重型化;中国2007年出现的凡客诚品限定了自有品牌、男士衬衫品类,但后来逐渐扩充了品类,甚至变成了平台;即便是GroupOn这个超轻型B2C的典型代表,现在也已经开始了限制条件的放开,实质上不再是每天销售一款产品了。

这个趋势解释起来很容易。因为限制条件越少,获取更大规模收入的机会就越多。当一个企业在某种限定条件下做到优秀,其品牌认知、流量积累、现金流等足够支撑其再放开一部分限定的时候,其必然会追求向更大机会的跨越。

轻与重的辩证法

以往重型B2C被认为是一门苦生意,所有人都在寻找低成本、高利润的轻模式。依据我们看到的“B2C基本曲线”,轻模式确实是存在的,并且会大量爆发,但这并不意味着重模式必然不经济,也不意味着轻模式永远可以保持轻资产。

陈欧之所以毫不犹豫地投入化妆品团购生意,是因为他发现“从来也没有过现金流一开始就如此良好的互联网生意”。的确如此,需求曲线从头部到尾部的模式演化,现金流模式也出现了变化:从整进散出到整进整出,再到整出散进。

比如好乐买是买断货品,整进散出,也就是全款结算给供应商,再从消费者处零散收款;名品私卖的模式则是整体买断货源,然后在几个小时内集中大量销货,接近于整进整出;而GroupOn则不用实现买断货源,而是消费者的钱集中大量支付到GroupOn账户上,然后随着消费者去地面店实际体验服务后,GroupOn再分批次付给地面店家,GroupOn模式天然具备一个现金池。

京东商城、卓越亚马逊等,在成为某一品类商品最主流渠道之前,都要拿出大量资金购买货品。好处是可以根据库存变化调节价格;风险在于一旦库存管理出现闪失,货品积压,没有新的现金流进来,有可能错过向供应商订货的时机。比如好乐买需要参加品牌厂商每6个月一次的新品订货会,否则就只能辛苦地到地面店等渠道扫货。因此库存管理的计算必须力求不出差错,因为它影响到企业的现金流量表,是B2C企业致命的核心。

不过事情总是正反两面。正因为重型B2C总是游走于成本曲线的刀锋上,随时有资金链断裂的风险,所以他们才具备良好库存管理能力。好乐买从2008 年开始建立库存管理系统到今天,SKU反而从5000多降到4000多,李树斌认为这是根据供应链的情况,调整得最经济的数量。

而另一方面,轻模式下获取的高额利润别以为就能坐享其成──初期其必须以更低的折扣返还给消费者,中期和后期则需要依靠重资产的独占性,提供差异化的服务才能留住用户。稀缺的物质资源,以及高超的管理技能、卓越的经理人才、甚至央视或者特定领域的核心媒体的广告资源等,都是有限的、必须要去争夺的资产。

客户体验也是投入巨大的一个方面。这个角度最“互联网”的做法是像美国鞋类B2C网站Zappos,将利润投入到服务当中—— 一次送两双鞋供顾客挑选,不要的直接退回去,穿一段时间不喜欢可以无条件退货。李树斌说,一次送两双最大的成本是占用一个商品不能卖,会降低库存周转率,在消费者更理性、愿意为服务埋单的美国是可以实现的。中国消费者目前还是价格敏感者,需要市场成熟起来。实际上,在美国Zappos也是由于利润都投入到服务中,并未成功独立上市,最终被亚马逊收购。

以上加重资产的理由还有一个更为重要的背后原因就是,消费者还是更容易相信那些长期出现在主流媒体,提供更好服务体验的公司。因为在制造业大国的中国,商品的真假有时候连专业的B2C企业也难以判断。因此,B2C企业必须保证和可靠的品牌厂商或一级代理商合作,并通过长期向外界普及这种常识来获得消费者信任。某种程度上,这些需要长期投入来建立的合作关系以及消费者信任,也在不断让他们从轻变重。

轻型B2C必将遍地开花

那么在B2C基本曲线上的四种模式──超重型、重型、超轻型、轻型到底哪种模式是未来一段时间发展的热点?从现在的发展趋势来看,超轻型模式必然要向轻型模式转换才能持续发展;而重型和超重型模式在越来越成为少数企业的游戏,但是其形成的支撑平台,则会进一步推动轻型模式的爆发。

其实在B2C世界,轻和重,永远是一个辩证的问题,并不是永恒不变的。也许当所有品牌厂商的ERP都和B2C企业无缝对接的时候,京东商城这样的 B2C可以将仓储实体卖给专门公司去经营,自己只负责数据挖掘;也许凡客诚品为了推出更有自己品牌设计风格的产品,会收购很重资产的工厂;也许好乐买要在总部一层开设体验店,专门修理知名品牌的运动鞋。一切皆有可能。

而这一切变化的前提,是产业链的专业化分工更细。现在已经呈现的一个趋势是,有重资产的B2C平台已经开始显现作为后台的价值。比如好乐买就具备了为探路者等国内外知名品牌鞋厂商做网络渠道,从前端到后台的整个体系搭建的服务,也就是所谓“云库存”的平台系统。凡客诚品也有类似的V+作为许多品牌厂商的代发货和库存等后台、前端管理系统。这些基础服务平台的建立,促进了轻量型B2C层出不穷的产生。尤其是拥有某一品类百万级以上消费者群体,营收在 1~20亿美元规模的B2C,会作为中间形态大量存在。

这些轻量型B2C有的是来自于团购等超轻型模式的演进,比如GroupOn已经通过用户积累来放宽每天销售一款产品的约束条件。其通过消费者的工作邮箱推送给不同的人今日最适合他们。

来源:《商业价值》杂志成远 http://www.alibuybuy.com/25538.html

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前一段时间,《21世纪经济报道》的侯继勇来采访,我们一起回忆了过去十年来的大事。谈到三大,我的观点是,中国互联网的“三大”对于中国互联网曾经做出过不可磨灭的贡献。
腾讯、百度、阿里巴巴,这“三大”的贡献,我认为有两点,第一是在中国打败了国外的互联网公司,证明了中国互联网还是属于中国公司的,只有中国互联网公司才能玩得比较好。第二,它们把中国互联网的“天花板”撑高了。以前,互联网做成10亿美元的市值,就觉得挺了不起的了,现在市值几百亿美元也不觉得稀奇。

 

所以,我的结论是,今天中国的互联网还是一个跟国际最接轨的行业,近距离与国外巨头短兵相接,在一些产品模式上与国外齐头并进。在过去的十年中,包括“三大”在内的很多互联网公司创新了很多模式,导致国外互联网公司在中国集体失败。同时,三大的崛起意味着中国互联网行业是有可能产生几家几百亿美元市值的公司的。这在中国其他行业,特别是民营行业,是很难想象的。特别是阿里巴巴,它在商业模式、支付方式方面的创新对中国电子商务做出了很大的贡献,它的开放式发展和由此形成的生态系统也使它成为中国互联网在国际上的符号。

 

这都是过去十年中国互联网的所有从业者奋斗的结果,但未来十年又会怎样?

 

要论及未来,则必先论及现在。

 

这几年,中国的互联网公司,大公司在抄小,小公司也在抄袭。大公司抱怨说,小公司都在抄,我凭什么不能抄?但是,大公司忘了这样一个道理:正是因为大公司抄袭,并借助既有的客户渠道,甚至强行安装、推广,才逼迫小公司不得不走抄袭的“捷径”。大公司不能本末倒置。其结果是,大公司没有真正去做一些引导行业、引导创新的事情,而是在垄断用户、垄断流量的基础上抄袭同行,强行推广,导致整个互联网创新能力恶化。我认为,未来的十年,如果中国互联网仍然像今天这样,只有几个大的市值公司,但整个行业却失去了创新能力,失去了活力,这将是中国互联网的不幸。

 

反观我们的抄袭对象——大洋彼岸的美国,像Ebay、Amazon、Google这样的老牌互联网公司仍然富有活力,但这些大公司的存在并没有妨碍像Facebook、Twitter、Groupon等新互联网公司的崛起。究其原因,我认为在于美国建立了一套成熟的针对大公司的反垄断机制,使得大公司不敢凭借自己的垄断地位,去打击、压制竞争者。反垄断机制的根本,在于防止大公司借助垄断地位,排挤竞争对手,强行实现行业集中。美国大公司的商业道德不见得比中国的大公司来得高尚,如果没有反垄断机制,这些美国的大公司一旦控制市场,司法上无法形成遏制力量,微软就不仅只是在Windows上捆绑IE,而且可能会让任何与它竞争的产品在Windows上无法立足。

 

中国反垄断法出台三年,没有任何作为。对大公司既没有业务限制,也没有拆分经验。本来应该是悬在互联网头顶上的“达摩克斯之剑”,如果对行业中利用垄断地位进行不正当竞争的行为视而不见,那它将是一把道士用的桃木剑,得不到任何尊重。现在,创业公司举报无门,要么只能忍气吞声,要么只是在微博上骂几句了事。整个社会也形成了扶植大公司、崇拜大公司的风气,唯收入论,唯市值论,只问结果,不问过程和手段。对大公司是委曲求全,对小公司是求全责备。

 

因此,我感觉到今天的中国互联网有一种未老先衰之感。这看一看VC的投资风格就知道了。

 

今天的VC,投资风格跟十年前已经有所不同了,它们现在都喜欢投传统行业,投成熟的项目,对早期的互联网创业公司支持减弱了不少,早期投资都要依靠天使投资人来做。我把这个趋势的转变称为“VC的PE化”。VC本来是喜欢冒险的资金,对于有风险但有很大回报的技术创新、产品创新或商业模式创新,VC会不遗余力地投入,而且今天中国互联网已经解决了早期的资本退出机制,但今天的VC却不像过去那样青睐互联网创业公司。我认为,VC投资风格的转变,在于互联网创新环境的恶化。换句话说,真正的创新越来越少。

 

另一个显著的标志,是成功的80年代的创业者越来越少了。中国80后里边,成功的创业者说来说去就只有一个Discuz的戴志康了。但在美国,Facebook的扎克伯格是80后,Twitter的创始人Jack Dorsey是77年出生的。Groupon的创始人Andrew Mason是80年出生的。我认为,不包括电子商务,纯互联网公司在中国的创新能力,跟美国不能比。

 

中国互联网需要几家市值很大的巨无霸公司,但是也要有小公司茁壮生长的空间。这就像一个森林一样,不仅要有大树,还要有很多小树,更要有各种各样的花草。在这个森林中,谁能长的更快、更高、更关注用户体验、更关心用户利益,谁就应该有更多阳光雨露的滋润,而不能说横着长,遮蔽了阳光,让大树之下寸草不生。大公司不能像土拨鼠一样,把所有的土壤都划到自己花园里,把其他地方变成裸露的岩石,谁要是像种花种草种树就必须到我的花园里来,我想给谁就给谁。这不是防止被小公司颠覆、保护自己安全的好方法。

 

从产业发展角度来说,一个国家,一个民族,只有不断地有新的公司出现,有新的主意涌现,有小公司颠覆掉大公司,有新的商业模式破坏掉旧的商业模式,通过持续的新陈代谢,一个行业才有未来。我希望大公司的领导们能够以更宽广的胸怀,以更高远的视野来看待商业中的新陈代谢。一个大公司能做到百年基业,并不是死守疆土,而是通过不断创新、不断转型来实现的。

 

每一个IT人都知道这样的故事:IBM的封闭帝国在受到PC的致命冲击后,它并没有选择与开放的潮流作殊死抵抗,而是抛弃了硬件,转而在软件和服务上再次成就了辉煌。事实上,正是产业的新陈代谢才产生了良性竞争,生产出对消费者最有利的产品,最后整个社会和产业才能进步。如果互联网的“三大三小”真的格局已定,不会再有新公司出来了,不仅对整个互联网公司来说不是好消息,对于大公司来说,也绝对不是好事。

 

大家可能还很关心3Q的纷争,但这个事情已经过去,我也不愿意再去多讲。各界仁人志士可以从各种角度来讨论这个纷争,因为对这次纷争的解读和以后的决策,将关系到未来十年中国互联网的走向,决定着它的兴衰。 

 

我还是很相信斯坦福商学院的那句话:小公司才是推动社会发展进步的动力。我想再加一句话:只有在司法上对大公司的垄断地位形成制衡,小公司才能生存、发展。

http://blog.sina.com.cn/s/blog_49f9228d0100np52.html?tj=1

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